Fit und fleißig: Supporter gestalten ihre Arbeit

Innovative Ideen brauchen Raum und Zeit: so riefen unsere technischen Kundenbetreuer den Supportathon ins Leben und organisierten ihre Arbeit frei rund um spannende Themen und eigene Lösungen. Das Ergebnis: viel Spaß, tolle Prototypen und einige Verbesserungen, die es in unsere Prozesse geschafft haben. Dazu zählt das Ticket Scoring, welches reibungslos die Priorisierung der Tickets organisiert. Das hat sich gelohnt und war ein voller Erfolg, ab jetzt jedes Jahr Supportathon!