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Gerade wenn ein Kunde Hilfe oder Kontakt zum Unternehmen sucht, kommt es auf eine positive User Experience an. Ein Service- oder Supportportal ist ein Must-have, wenn es darum geht, die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und somit unverzichtbarer Bestandteil des ITSM (IT-Service-Management). Was aber ist ein Supportportal eigentlich? Welche Aufgaben erfüllt es? Wieso arbeitet Projektron mit der Hochschule Reutlingen zusammen, um das Supportportal zu verbessern? All das erfahren Sie in diesem Artikel.

Können Sie mit Kritik umgehen? EVA3 hilft Ihnen, sich ein Schema für Ihren Umgang mit Kundenbeschwerden zu errichten. Was die EVA3-Methode ist, wie Sie sie zur Konfliktlösung im Beschwerdemanagement Ihres Unternehmens erfolgreich etablieren und wie Sie von Ihrer Anwendung profitieren, erfahren Sie in diesem Artikel.

Projektron erhält erneut das Prädikat TOTAL E-Quality mit dem Zusatz Diversity. Das Prädikat gilt für drei Jahre und bestätigt, dass Projektron nachhaltige Maßnahmen zur Erhaltung von Chancengleichheit im Unternehmen umsetzt und kontinuierlich mit neuen Ideen erweitert. Die Beschäftigten stehen stets im Mittelpunkt und gehen sehr wertschätzend miteinander um.

Projektron erreicht erneut den 1. Platz im Wettbewerb „Beste Arbeitgeber in Berlin-Brandenburg 2021“ des Great Place to Work Instituts in der Größenklasse von 50 – 250 Mitarbeitern. Auch bei „Beste Arbeitgeber in der ITK 2021“ und "Deutschlands Bester Arbeitgeber" (19. Platz) ist die Projektron GmbH unter den Besten.

Projektron ist eines der Siegerunternehmen der aktuellen Great Place to Work Wettbewerbe 2021 für beste Arbeitgeber Berlin-Brandenburg, Deutschlandweit und in der ITK. Das Unternehmen nahm das siebte Mal erfolgreich teil. Die Platzierungen werden im Mai bekannt gegeben.

Die Berliner Projektron GmbH erhält Forschungssiegel "Innovativ durch Forschung" nach erfolgreicher Begutachtung des Stifterverbands - einer der größten privaten Wissenschaftsförderer in Deutschland. Alle zwei Jahre wird im Rahmen der alljährlichen Wissenschaftsstatistik vom Stifterverband das Siegel an Unternehmen vergeben, die einen außergewöhnlichen Beitrag zu Innovation und Forschung leisten.

Die Berliner Projektron GmbH erhält nach erfolgreicher Begutachtung erstmals die Qualitätsauszeichnung Berlin-Brandenburg 2020/2021 mit dem Prädikat „Exzellent geführtes Unternehmen“. Das Gutachten für die Qualitätsauszeichnung wurde vom Verein für Qualitätsförderung und Beratung e.V. (VQB) durchgeführt und am 27. Februar stellvertretend für die Qualitätsinitiative Berlin – Brandenburg überreicht.