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Die webbasierte Projektmanagement-Software Projektron BCS lässt sich dank der standardmäßigen Unterstützung von Apache Camel zukünftig noch einfacher in unternehmensweite Informationssysteme integrieren. Damit unterstützt die Projektron GmbH ihre Kunden bei der Enterprise Application Integration (EAI).

Kunden erwarten von Service- und Support-Abteilungen nicht nur eine schnelle Beantwortung ihrer Anfragen, sondern auch die einwandfreie Umsetzung ihrer Anforderungen. Selbstverständlich soll die Servicequalität auch bei einem hohen Aufkommen von Anfragen gewährleistet werden. Das neue Projektron BCS 7.30 bietet mit Servicezeiten, Reaktionszeiten und Vorwarnstufen im Ticket-System Unterstützung für effizienten und qualitativ hochwertigen Support.

Am Anfang eines Projekts sind zumeist nur wenige Informationen verfügbar. Mit Projektphasen lässt sich schon früh ein erster Fahrplan entwickeln und sukzessive ausbauen. Die neue Version der Projektmanagement-Software Projektron BCS unterstützt Phasenpläne und bietet neue Visualisierungsmöglichkeiten.

Ob frühe Projektplanungsphasen oder ein nachträglicher Change Request: Zwischenstände vom Zeitplan lassen sich in professionellen Projektmanagement-Tools als Basispläne dokumentieren. Die Basispläne im neuen Projektron BCS 7.26 berücksichtigen neben der Zeit auch die Ressourcen im Projekt und bieten zusätzliche Vergleichsmöglichkeiten.

Ob Fragen, Anregungen, Fehler oder Erweiterungswünsche: In Ticketsystemen lassen sich Kundenanfragen schriftlich fixieren und transparent abarbeiten. Das neue Projektron BCS 7.24 geht einen Schritt weiter und unterstützt zusätzlich beim Finden der passenden Lösung.

Arbeiten für zwei Chefs: In Matrixprojektorganisationen sind die Mitarbeiter sowohl den Projektmanagern als auch ihren Linienvorgesetzten unterstellt. In der Praxis ist das häufig eine Herausforderung für das Ressourcenmanagement. Lösungen dafür bringt die neue Version der Projektmanagement-Software Projektron BCS 7.22.

Weltweit arbeiten Software-Entwickler mit dem Issue-Tracking-Tool Jira. Die Projektron GmbH ist eine der wenigen Hersteller, die eine Synchronisation zu Jira als Standardlösung für ihre Projektmanagement-Software anbieten. In Projektron BCS 7.20 enthalten ist eine bidirektionale Schnittstelle zu Jira, die das systemübergreifende Arbeiten weiter vereinfacht.