Projektron BCS jetzt mit Ticketmodul

Die Projektron GmbH hat für Ihre Projektmanagementsoftware ein Ticket-Modul entwickelt, um die eigenen Kundenanfragen besser abarbeiten zu können.

Das Zusatzmodul der Version 5.6 von Projektron BCS bietet jetzt die Möglichkeit, Service- und Änderungsanfragen zu Projekten und Aufgaben als "Tickets" zu verwalten. Es können Fehlermeldungen für den Support und Verbesserungsvorschläge für Projekte oder Produkte angelegt werden.

Die Sichten auf Funktionen und Daten richten sich nach dem Nutzerprofil: Kunden legen Tickets an und verfolgen deren Bearbeitung. Support-Mitarbeiter arbeiten diese ab.