Services Web
Echange presque en temps réel
Echanger des données rapidement et avec souplesse via le Web : BCS vous permet de connecter vos systèmes à des services Web SOAP.
Performances de l'interface
La plateforme de services Web de BCS offre les possibilités suivantes :
Synchronisation bidirectionnelle avec BCS
Communication via les protocoles standard SOAP 1.1 et SOAP 1.2, ainsi que WSDL 1.1 et WSDL 2.0
Possibilités d'accès à l'ensemble des données de BCS
Possibilités étendues de traitement des données
Service web standard Saisie externe des temps pour la connexion aux systèmes de saisie des temps
Service web standard Système de tickets externe pour la connexion aux systèmes de tickets
Service web librement configurable pour une connexion individuelle
La synchronisation via un middleware est facultative.
Communication serveur-client
BCS assume le rôle de serveur. Le système tiers agit en tant que client qui accède aux services Web de BCS. Grâce à ces services Web, le client peut consulter, créer, modifier et supprimer des données dans BCS.
Si un client est enregistré sur la plateforme de services Web de BCS, il est activement informé des modifications apportées dans BCS. Le client peut ainsi accéder de manière ciblée au service Web de BCS afin de consulter les données modifiées.
Raimund Beckert
Directeur informatique, MEGLA GmbH
«Grâce à l'utilisation de services Web automatisés, nous pouvons assurer la création et le traitement rapides et systématiques de tickets dans Projektron BCS à partir d'environ 1 000 e-mails par client et par jour. Les notifications similaires sont alors automatiquement regroupées dans un ticket. Avec leur accès client, les clients s'informent du traitement ultérieur de leurs tickets dans le portail d'assistance BCS».
