Stockage central de données pour tout
Témoignage d'utilisateur de Inverso Gesellschaft für innovative Versicherungssoftware mbH
La compétence principale d'Inverso réside dans le développement d'applications sur mesure pour les assurances, adaptées aux besoins spécifiques de nos clients. Nous conseillons et assistons également nos clients dans l'utilisation d'applications informatiques et CRM. Depuis janvier 2009, Projektron BCS nous aide dans presque toutes les phases de nos projets.
Situation de départ, besoins et processus de sélection
Inverso Gesellschaft für innovative Versicherungssoftware mbH est une filiale de Versicherungskammer Bayern. Depuis 1997, nos 180 collaborateurs travaillent sur des solutions informatiques pour les assurances et la distribution.
Inverso est implantée à Munich, Ilmenau et Iéna. Nous présentons ci-dessous quelques-uns de nos principaux projets actuels :
Le Sparkassen-Versicherungsmanager est un outil d'aide à la vente qui se concentre sur les clients individuels. Le gestionnaire d'assurance peut gérer les contrats actuels, combler les lacunes pertinentes du portefeuille et permettre aux clients de se constituer un portefeuille de contrats complet.
Pour notre assureur direct Bavaria Direkt, nous sommes responsables du développement, de la maintenance et de l'exploitation des systèmes centraux. Ceux-ci gèrent l'activité principale de la compagnie d'assurance dans tous les processus. Il s'agit notamment des données clients, du portefeuille de produits, du portefeuille de contrats et de l'ensemble des cas de sinistres et de prestations.
Notre activité principale est également le développement de systèmes de portails. L'extranet est un portail de services pour les clients individuels, mais aussi pour les partenaires commerciaux et les distributeurs d'une compagnie d'assurances. Parmi les utilisateurs, on trouve par exemple des agences, des courtiers, des communes, des églises, des hôpitaux, des banques, des entreprises ou des indépendants. Les utilisateurs reçoivent différentes fonctions en fonction du groupe cible. Outre le calcul des tarifs et les demandes, ils ont la possibilité de consulter des informations générales, spécifiques aux produits et à la distribution, et de contacter des interlocuteurs. Les partenaires de distribution peuvent commander du matériel de distribution et des supports publicitaires par voie électronique.
Depuis janvier 2009, nos collaborateurs travaillent avec Projektron BCS. Le principal avantage est que nous disposons désormais d'un ensemble de données central pour toutes les phases de chaque projet.
Pourquoi un logiciel de gestion de projet externe ?
Nous utilisons le logiciel de gestion de projet pour gérer l'ensemble de nos projets, par exemple la planification du portefeuille, la planification de l'affectation du personnel, la comptabilisation des tâches du projet et le contrôle de l'état du projet. La saisie des temps, la planification des congés et les frais sont également gérés et traités via Projektron BCS. Actuellement, nous traitons 80 à 95 projets par an. Il y a des thèmes de maintenance et de développement qui s'étendent sur plusieurs années, du 1er janvier au 31 décembre. Il y a également des projets individuels avec des durées variables.
Nos outils internes précédents devenaient lentement obsolètes. Au lieu de les mettre à jour, nous avons cherché une solution externe complète. C'est pourquoi nous nous sommes mis à la recherche d'un nouveau logiciel de gestion de projet et d'organisation.
Nous avons initialement opté pour Projektron BCS en tant que solution standard, car nous ne pouvions plus couvrir de manière judicieuse l'éventail des fonctions et des possibilités dans une qualité suffisante en développant nous-mêmes la solution.
Pourquoi Inverso a choisi Projektron BCS
Avant Projektron BCS, nous travaillions chez Inverso avec Microsoft Project et Lotus Notes. Lors de notre recherche d'un nouveau système, nous nous sommes informés sur Internet et avons parcouru des magazines spécialisés.
Après avoir visité le salon "Systems" à Munich en 2007, nous avons choisi trois fournisseurs que nous avons invités à faire des essais. Nous avons trouvé l'offre de Projektron GmbH la meilleure. Nous avons été convaincus :
- l'approche web flexible
- le moteur de reporting ouvert
- les possibilités de personnalisation.
C'est pourquoi nous utilisons Projektron BCS depuis plus de 15 ans déjà.
Projektron BCS en utilisation quotidienne
Au quotidien, nous utilisons Projektron BCS principalement comme module de gestion des ressources et de vente. En outre, toute la gestion des offres et des factures se fait via Projektron BCS.
Nous avons également transféré dans Projektron BCS des fonctionnalités plus récentes telles que la gestion des profils de compétences et le suivi de la gestion des contrats de divers prestataires de services.
L'année dernière, nous avons également pu mettre en place une interface entre BCS et notre système de gestion des documents afin d'améliorer et de simplifier les flux de travail internes.
Les fonctionnalités les plus utilisées dans le contrôle des projets sont le diagramme de charge et l'analyse de tendance des jalons, qui a été mise en place à l'origine comme extension fonctionnelle pour nous. Cela montre que Projektron prend en compte nos suggestions et les met en œuvre.
Conclusion
Tout cela fait que nous sommes également très satisfaits de l'assistance et des extensions régulières. Pour nous, il est clair que nous voulons utiliser Projektron BCS aussi longtemps que possible.
