Pourquoi Projektron BCS est-elle la plateforme ERP idéale pour les prestataires de services ?
Notre plateforme ERP Projektron BCS combine la gestion de projet, la planification des ressources, la saisie des temps, la facturation et le contrôle de gestion dans un seul système. Vous évitez ainsi les ruptures de système et travaillez plus efficacement, du premier contact avec le client jusqu'à la facturation finale.
Une vision claire de la charge de travail et des projets
Grâce à notre logiciel ERP pour les entreprises de services, vous gardez toujours une vue d'ensemble en temps réel sur les ressources, l'avancement des projets et les budgets.
Tout dans un seul système – accessible partout
Notre logiciel de services ERP combine la gestion de projet, la saisie des temps, la facturation et le contrôle de gestion pour des processus continus et efficaces sans rupture de média.
Des processus automatisés pour plus d'efficacité
Qu'il s'agisse de facturation, de processus de validation ou de reporting, l'ERP pour les entreprises de services réduit les tâches manuelles et libère du temps pour l'essentiel.
Des décisions intelligentes basées sur des données solides
En tant que système ERP pour les prestataires de services, Projektron BCS fournit des indicateurs fiables pour une planification stratégique et des décisions éclairées.
ERP pour prestataires de services : sur mesure pour votre entreprise
Que vous soyez prestataire informatique, agence, société de conseil ou bureau d'études, notre solution s'adapte en toute flexibilité à vos processus et aux exigences de vos prestations. Avec Projektron BCS comme système ERP pour prestataires de services, vous bénéficiez des avantages suivants :
Flexible grâce à sa structure modulaire
Le logiciel de services ERP Projektron BCS propose des modules activables individuellement, pour offrir exactement les fonctionnalités dont votre entreprise a réellement besoin.
Évolue avec votre succès
Notre plateforme ERP est évolutive et s'adapte à votre croissance, ce qui la rend idéale pour les entreprises de services et les prestataires de services dynamiques.
Des données qui font la différence
Grâce au logiciel ERP pour les entreprises de services, vous analysez vos projets, vos finances et vos taux d'utilisation de manière simple via un tableau de bord clair, visuel et détaillé.
S'adapte à votre environnement informatique
Projektron BCS, en tant que système ERP pour prestataires de services, s'intègre parfaitement pour garantir des processus fluides et une collaboration efficace au-delà des limites du système.
Faites confiance à un logiciel de services ERP plusieurs fois primé
Projektron BCS a été récompensé à plusieurs reprises, notamment en tant que système ERP de l'année 2022 dans la catégorie « ERP axé sur les flux de travail ». Conformément à notre certification ISO/IEC 27001:2022, à notre audit TISAX® et à notre référencement dans l'AVPQ, nous répondons aux exigences les plus strictes en matière de sécurité et de transparence, qui satisfont même aux exigences rigoureuses de l'industrie automobile et des procédures de passation de marchés publics. Le Process Solution Award souligne également notre force d'innovation dans la gestion des processus. Pour les prestataires de services, cela signifie qu'avec Projektron BCS, vous bénéficiez d'une solution ERP sécurisée, flexible et éprouvée sur laquelle vous pouvez compter.
ERP pour prestataires de services : toutes les prestations, tous les projets et tous les contrats sous contrôle
Qu'il s'agisse de projets clients individuels, de contrats de service en cours ou d'exigences SLA complexes, Projektron BCS vous offre un contrôle total sur vos processus de prestation de services.
Grâce à ce logiciel ERP spécialement conçu pour les entreprises de services, vous planifiez, contrôlez et gérez vos prestations de manière efficace et transparente, de l'établissement de l'offre à la facturation électronique, en passant par la saisie des temps, la facturation et la gestion des contrats.
Gestion de projet sur mesure : maîtrise des projets clients internes et externes
Projektron BCS est plus qu'un simple système ERP : il combine des fonctions ERP performantes avec une gestion de projet professionnelle et s'adresse spécifiquement aux prestataires de services. Que vous utilisiez des méthodes classiques telles que Waterfall, IPMA/GPM, PMI ou PRINCE2, des méthodes agiles telles que Scrum, des méthodes spécifiques à un secteur telles que AutomotiveSPICE oou des méthodes visuelles telles que Kanban, BCS vous aide à planifier, contrôler et mettre en œuvre vos projets et vos tâches, directement intégrés dans votre gestion des commandes et des ressources. Vous pouvez également reproduire sans difficulté vos propres modèles de procédure ou approches hybrides en matière de gestion de projet dans BCS.
Les entreprises de services bénéficient de processus continus : les tâches ou les récits d'utilisateurs peuvent être dérivés d'offres, de demandes de tickets ou de commandes, organisés dans le tableau Kanban et évalués en fonction du projet. Les équipes planifient leur travail rapidement et clairement, gardent un œil sur leurs délais et enregistrent les temps avec précision. Cela permet non seulement de réussir la mise en œuvre opérationnelle, mais aussi de piloter efficacement plusieurs projets en parallèle.
Grâce aux fonctions de contrôle et de reporting intégrées, vous avez à tout moment une vue d'ensemble des coûts, des dépenses et de l'avancement. En un clic, vous disposez à tout moment du rapport adapté à chaque dimension d'évaluation. Grâce aux comparaisons entre les valeurs planifiées et réelles, aux analyses de la valeur acquise et aux tableaux de bord multiprojets, vous gardez le contrôle de vos projets et donc du développement économique de votre entreprise.
En savoir plus sur la gestion de projet avec BCS
Carsten Münch
Premier partenaire commercial et coordinateur d'équipe Gestion des applications | Technologies de l'information, TÜV Rheinland Service GmbH
« Chez TÜV Rheinland, Projektron BCS est au cœur de l'environnement applicatif mondial pour la gestion de projets. Il fournit et conserve des données importantes dans tous les domaines d'activité et offre un contrôle efficace des projets. Avec l'introduction de Projektron BCS, le travail quotidien des employés est devenu beaucoup plus uniforme, optimisé et, à bien des égards, plus convivial.
En raison de son utilisation internationale, nous utilisons Projektron BCS non seulement en allemand, mais aussi dans d'autres langues. La norme GPMS définie en interne spécifie également la procédure à suivre pour la planification et la réalisation des projets. Le déroulement du projet est divisé en différentes phases. Pour chaque phase, nous avons configuré un assistant qui demande les informations nécessaires.
La mise en place du logiciel s'est déroulée selon un modèle de procédure agile. Nous avons commencé très tôt à utiliser le logiciel de manière productive (d'abord la fonction de planification de projet) et avons même planifié la mise en place de BCS dans BCS. Nous avons ensuite procédé à des ajustements et à des configurations progressivement, au fur et à mesure de l'utilisation. »
Gérer les clients et les contacts – CRM
En tant qu'ERP pour prestataires de services, Projektron BCS offre un module CRM performant. Vous gérez ici de manière centralisée et efficace toutes les informations pertinentes sur vos clients, prospects, fournisseurs et partenaires. Que ce soit au bureau ou en déplacement avec l'application BCS, vous pouvez facilement créer de nouveaux contacts et les intégrer immédiatement dans vos processus.
Grâce à des fonctions complètes telles que l'historique des contacts, le feu tricolore commercial, l'envoi de mails groupés, la gestion des offres et des contrats, vous gardez à tout moment une vue d'ensemble de vos relations clients. Le CRM et la gestion de projet sont étroitement liés : vous pouvez ainsi non seulement gérer les contacts clients, mais aussi les relier directement aux projets en cours et réagir de manière ciblée à leur statut. Les fonctions de prévision et de planification de l'acquisition vous fournissent des prévisions de chiffre d'affaires basées sur des données, actualisées à tout moment et compréhensibles.
Grâce à des fonctions telles que la connexion client, la connexion téléphonique CTI et l'importation d'e-mails, vous augmentez votre réactivité, améliorez votre communication avec les clients et créez plus de transparence. Des circulaires personnalisables avec mise en page HTML et formule de politesse automatique complètent l'aspect professionnel. Les prestataires de services peuvent ainsi non seulement assurer un suivi systématique de leurs clients, mais aussi fidéliser activement leur clientèle, le tout dans un seul et même système.
Découvrez le CRM dans Projektron BCS
Ralf Junge
Responsable PMO, Sandstein Neue Medien, agence numérique
« Nous avons également utilisé les fonctions CRM de BCS dès le début. Nous avons couplé le logiciel à notre système téléphonique via l'intégration CTI et utilisons également l'importation d'e-mails et, depuis peu, la synchronisation des rendez-vous avec Outlook. Nous utilisons BCS depuis longtemps pour tous les processus commerciaux de notre entreprise, de l'établissement des devis à la facturation. Seuls les modules relatifs aux méthodes de développement agile ne sont pas utilisés, car notre mode de travail s'appuie sur la gestion de projet classique selon la norme IPMA. »
De l'offre à la commande, tout dans un seul système
Avec Projektron BCS, les entreprises de services créent des offres professionnelles en un temps record, directement dans le système, de manière automatisée et sans erreur. Les données clients et prestations, les prix et les remises sont automatiquement repris à partir des données de base, ce qui évite les saisies manuelles fastidieuses. Les prestations, prix ou mises en page individuels peuvent être adaptés de manière flexible dans l'assistant de devis, ce qui est idéal pour les services sur mesure basés sur des projets.
Les devis peuvent être créés en plusieurs langues et dans différentes devises, exportés au format PDF et envoyés directement par e-mail depuis BCS. Une fois le devis confirmé, vous générez en quelques clics la confirmation de commande correspondante et créez la commande dans le système. Tous les éléments de l'offre sont automatiquement repris et constituent le point de départ d'un plan de projet structuré, base idéale pour une mise en œuvre sans heurts et un contrôle précis des projets de vos clients.
Même les processus de validation complexes peuvent être représentés efficacement grâce à des workflows intégrés et à la prise en charge BPMN. Des fonctions telles que la simulation de marges, les positions d'offre optionnelles ou les remises individuelles offrent une transparence maximale et une grande marge de négociation. Avec Projektron BCS, les prestataires de services maîtrisent toutes les étapes, de la création de l'offre à la planification du projet en passant par le traitement des commandes, dans un système centralisé, de manière transparente, efficace et proche du client.
Découvrez les fonctions BCS pour la création d'offres
Elisabeth Königshofen
Bureau de gestion de projets, items GmbH & Co. KG, entreprise leader dans le domaine des services informatiques pour l'industrie énergétique
« Outre le travail de projet classique, items assiste ses clients de différentes manières dans leurs activités quotidiennes. Il en résulte des exigences supplémentaires très variées pour un outil de planification et de traitement intégré des commandes des clients. Avec Projektron BCS, nous avons trouvé un système qui couvre de manière optimale l'ensemble de nos besoins : nous utilisons d'une part les outils standard complets pour la gestion de projets. D'autre part, nous avons pu réaliser des adaptations importantes qui reflètent nos besoins individuels en matière de structures de commandes, de planification des ressources, de saisie des dépenses et de facturation. Nous disposons ainsi des meilleures conditions pour stabiliser et améliorer encore certains de nos processus centraux. »
Saisie des temps et des prestations avec Projektron BCS : efficace, précise et intégrée
Avec Projektron BCS, vous saisissez les temps et les prestations exactement là où ils sont effectués, directement dans le projet, sur les tâches ou sur le ticket. Vos collaborateurs enregistrent leurs heures rapidement, de manière ergonomique et intuitive, sur leur ordinateur ou via l'application mobile. Des contrôles de plausibilité automatiques garantissent que tout est correct. Vous gardez ainsi à tout moment une vue d'ensemble de la charge de travail, de l'avancement et du travail effectué.
Même en déplacement, la saisie est un jeu d'enfant : grâce à l'application web mobile, les temps sont enregistrés directement dans le système, que vous soyez en ligne ou hors ligne. Les données sont intégrées de manière transparente dans l'évaluation du projet, le contrôle de gestion et la facturation. Vous gagnez ainsi non seulement du temps, mais vous évitez également les erreurs et bénéficiez d'une plus grande sécurité en matière de facturation.
Les temps consacrés aux projets des clients peuvent être directement transférés vers la facturation et facturés de manière transparente, compréhensible et à la minute près. Projektron BCS apporte de la clarté dans votre saisie des prestations et veille à ce qu'aucun effort ne soit perdu, qu'il s'agisse d'un projet informatique, d'un mandat de conseil ou d'une mission d'agence.
Découvrez la saisie des temps avec BCS
Peter Schürmann
Responsable de la gestion de projets internationaux, msg global solutions Deutschland GmbH, partenaire pour le développement de solutions SAP
« Nous utilisons BCS Projektron de manière centralisée pour plus de 23 organisations nationales. Un logiciel de gestion multiprojets était et reste essentiel pour nous afin de maîtriser la complexité de la répartition internationale de nos projets. Dans le cadre d'un projet organisé et réparti sur plusieurs régions, nous avions besoin d'une source de données centrale et d'un système cohérent pour toutes les saisies de temps, les réservations et les facturations, tant en interne qu'envers nos clients.
La particularité est que nous employons des consultants de nombreux pays différents dans presque tous nos grands projets et que l'ensemble de la planification, de l'allocation des ressources, de la saisie des temps et de la facturation est effectué dans un seul BCS. Nous y établissons toutes les factures clients dans les devises nationales et gérons nos propres factures interentreprises internationales. Outre le haut niveau d'intégration des processus, le fait de pouvoir enregistrer tous les pays dans une solution centralisée est un énorme avantage. »
Facturation et comptabilité dans Projektron BCS
Les prestataires de services facturent plus rapidement et plus précisément avec Projektron BCS : les prestations et les temps consacrés aux projets des clients sont automatiquement intégrés à la facture, qu'il s'agisse d'une facturation à l'heure, d'un forfait ou d'un prix fixe. Vous créez des factures professionnelles en un clic, les envoyez directement depuis BCS par e-mail et gardez un œil sur les postes ouverts.
Sur le plan formel également, vous êtes en sécurité : Projektron BCS prend en charge les formats de facturation électronique courants XRechnung et ZUGFeRD et répond aux exigences légales en matière de facturation électronique, ce qui est idéal pour la collaboration avec les pouvoirs publics et les grands clients. Les factures récurrentes, les factures partielles ou les factures groupées peuvent être représentées et automatisées de manière flexible.
Grâce au système de relance intégré, à l'exportation DATEV, à la gestion de la taxe sur le chiffre d'affaires et à l'archivage numérique, votre comptabilité est également parfaitement organisée. Vous garantissez ainsi des processus cohérents, de la documentation du projet à la réception du paiement, et gagnez plus de temps pour vous concentrer sur votre cœur de métier.
En savoir plus sur la facturation avec le module BCS Faktura
Ursula Meyer
Responsable des livraisons, Be Shaping The Future - Performance, Transformation, Digital GmbH, services de conseil complets dans le domaine financier
« Notre approche initiale consistait à remplacer les fonctionnalités de l'ancien système avec Projektron BCS : saisie des temps et gestion des absences pour les collaborateurs internes, facturation et contrôle des paiements entrants et contrôle des commandes.
Nous avons très vite constaté que Projektron BCS nous offrait beaucoup plus de possibilités, que nous exploitons désormais pleinement : saisie des temps et contrôle des factures pour les collaborateurs externes, gestion de projets complexes pour nos clients et pour nos projets de développement internes.
De plus, nous utilisons l'interface BCS-DATEV pour l'intégration entre « Projektron BCS » et « DATEV Unternehmen Online ». Nous établissons nos factures au format PDF et les envoyons par e-mail. L'envoi classique sur papier appartient désormais au passé. Comme nous comptons également des organismes publics parmi nos clients, nous établissons également des factures au format ZUGFeRD . »
Un service client professionnel et systématique : le portail d'assistance et de support dans Projektron BCS
Grâce au service d'assistance intégré de Projektron BCS, les entreprises de services offrent à leurs clients un support rapide, transparent et professionnel, sans avoir recours à des outils supplémentaires. Les clients signalent leurs demandes directement dans leur propre portail d'assistance et peuvent suivre à tout moment l'état d'avancement du traitement. Vos équipes organisent, hiérarchisent et traitent tous les tickets de manière centralisée dans Projektron BCS, y compris la saisie des temps et des prestations ainsi que la facturation.
Le système de tickets est également un véritable atout en interne : pour l'organisation des tâches au sein de l'entreprise, les tickets peuvent être utilisés de manière flexible, liés à des projets et des tâches et escaladés en fonction de leur urgence ou du SLA. Grâce aux commentaires, aux questions, à l'organisation des rendez-vous, au classement des documents et à l'historique des traitements, toute la communication est transparente et traçable sur le ticket. Les temps de réaction, les heures de service et les niveaux d'alerte sont configurables avec précision, ce qui vous permet de respecter vos promesses de service.
Particulièrement respectueux de la protection des données : le portail d'assistance peut être exploité sur un serveur séparé. La communication avec Projektron BCS est sécurisée, les clients n'ont accès qu'aux informations autorisées. Vous instaurez ainsi un climat de confiance, documentez tous les processus de manière exhaustive et fournissez un service client convaincant et mesurable.
En savoir plus sur le système de tickets et BCS en tant que logiciel d'assistance
Lutz Klickermann
Direction, ic-solution GmbH, intégrateur système spécialisé dans la gestion des entrées, la gestion des processus métier et l'automatisation des processus robotiques à l'aide de l'IA
« Le système de tickets de BCS joue un rôle central dans notre travail quotidien. Nous l'utilisons non seulement en externe pour fournir un portail d'assistance à nos clients, mais nous générons également un nombre considérable de tickets en interne. Par exemple, un ticket de commande est généré pour chaque commande entrante. Cela permet de suivre toutes les informations et l'état d'avancement du traitement tout au long du processus, jusqu'à la facturation.
Nous utilisons également des tickets dans le processus de vente. Nous traduisons une question client en un ticket de vente. Ce ticket nous permet de suivre toutes les tâches à effectuer et d'enregistrer le temps de travail consacré à chacune d'elles. L'historique des tickets offre une transparence maximale sur les différents collaborateurs impliqués et l'historique de traitement de chaque ticket, ce qui facilite considérablement la collaboration au sein de l'équipe. »
Vos avantages avec notre logiciel ERP pour les entreprises de services
Qu'il s'agisse d'une activité en pleine croissance, de données clients sensibles ou de processus complexes, les entreprises de services sont confrontées à des défis particuliers. Avec Projektron BCS, vous bénéficiez d'un logiciel ERP qui est non seulement sûr et fiable, mais qui s'adapte également de manière flexible à vos besoins. Un accompagnement personnalisé, une prise en main facile et un taux d'acceptation élevé par les utilisateurs vous garantissent une productivité optimale dès le premier jour, en toute efficacité, transparence et conformité avec la protection des données.
La protection des données et la sécurité de l'information sont garanties de manière fiable. Grâce à des mesures de sécurité éprouvées et à un hébergement certifié, les informations sensibles peuvent être traitées en toute sécurité, même en cas d'exigences de conformité élevées. Notre certification ISO/IEC 27001:2022 A1 couvre non seulement l'exploitation des services de développement et informatiques, mais aussi notre assistance et notre administration informatique.
En tant que client, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé et d'une expertise sectorielle, plutôt que d'une hotline impersonnelle. Votre conseiller clientèle vous accompagne individuellement : il connaît votre entreprise et les exigences spécifiques que vous imposez à votre système ERP, vous oriente et se tient à votre disposition à tout moment pour répondre à vos questions et à vos demandes d'adaptation.
Vous travaillerez de manière ciblée dès le premier jour. L'introduction de votre système ERP Projektron BCS est adaptée à vos propres processus et s'accompagne d'une formation, de conseils et d'une assistance technique pour un démarrage réussi du système. Des structures claires, des tableaux de bord personnalisés et des interfaces adaptables garantissent que BCS est utilisé avec plaisir dans le travail quotidien.
Projektron BCS est un système ERP modulaire et hautement personnalisable. Il s'adapte à votre entreprise et à vos processus, et non l'inverse. Qu'il s'agisse des rôles, des workflows ou du reporting, tout peut être configuré individuellement et développé en fonction de l'évolution des besoins. Projektron est disponible en tant que solution SaaS dans le cloud ou sous forme de licence à acheter sur site.
Pourquoi les prestataires de services misent-ils sur Projektron BCS comme système ERP ?
Des centaines d'entreprises de services en Allemagne, en Autriche et en Suisse, mais aussi dans d'autres pays étrangers, ont choisi Projektron BCS comme système ERP. Plus de 300 références de clients satisfaits et plus de 100 témoignages utilisateurs détaillés, chacun constituant une étude de cas, parlent d'eux-mêmes. Pourquoi ces entreprises de services ont-elles choisi Projektron BCS comme système ERP, qu'est-ce qui les a convaincues et comment utilisent-elles BCS au quotidien ? Voici une petite sélection de témoignages :
Bureau de gestion de projets, DVZ Datenverarbeitungszentrum Mecklenburg-Vorpommern GmbH
« En tant que prestataire informatique du Land de Mecklembourg-Poméranie occidentale, nous réalisons depuis 2008 tous nos projets selon la méthode de gestion de projets orientée processus PRINCE2. Le moment venu, nous avons trouvé en Projektron BCS un outil qui nous a considérablement simplifié le travail de projet et qui combine intelligemment différentes fonctions. Avec son standard ouvert, BCS représente pour nous une solution d'avenir. »
Directeur général, EANTC AG
« Projektron BCS s'intègre facilement dans les structures existantes. On peut décider soi-même des domaines que l'on souhaite utiliser et dans quelle mesure. Projektron BCS a clairement amélioré la transparence. Nous tenons également à souligner les bonnes relations personnelles que nous entretenons avec les responsables de Projektron. Au cours de toutes ces années de collaboration, nous avons toujours trouvé en notre partenaire une entreprise très professionnelle, dotée de collaborateurs compétents et toujours à l'écoute de nos souhaits et exigences spécifiques. »
Consultant chez Kemény Boehme Consultants SE (KBC)
« Depuis 2013, nous utilisons intensivement BCS pour gérer et actualiser en permanence nos prospects et nos projets, tant sur notre site de Munich qu'à Charlotte (États-Unis). Nous utilisons le logiciel pour traiter les prospects et les projets, de la prise de contact jusqu'à la conclusion avec nos clients. Nous planifions les coûts matériels et les prestations externes dans BCS. Nous établissons des factures (en dollars ou en euros) sur la base des étapes de paiement des projets. Tous les collaborateurs saisissent leurs temps et leurs frais sur les projets, ce qui nous permet de connaître à tout moment la rentabilité de nos projets. »
Directeur général, dotSource SE
« Avec l'introduction de Projektron BCS en 2011, nous avons pu remplacer l'environnement informatique hétérogène de notre entreprise par une solution globale. De la vente à la gestion de projet en passant par le développement, chez dotSource, nous apprécions les nombreuses fonctionnalités offertes par ce logiciel. Projektron BCS nous aide non seulement dans notre travail quotidien, mais aussi et surtout nos clients. »
BCS est l'ERP pour les prestataires de services, y compris pour votre secteur d'activité !
De l'entreprise informatique à l'agence, du conseil en gestion à la prestation de services techniques : Projektron BCS est adapté aux exigences des prestataires de services axés sur les projets, quels que soient leur secteur d'activité, leur modèle opérationnel ou leur méthode. Qu'il soit agile, classique ou hybride, notre logiciel ERP s'adapte en toute flexibilité aux processus de votre entreprise. Découvrez comment BCS vous apporte plus de transparence, d'efficacité et de contrôle dans votre secteur.
Prestataires informatiques
Projektron BCS aide les prestataires informatiques à mettre en œuvre efficacement les projets de leurs clients, de la première demande au service d'assistance jusqu'à la facturation. Grâce à la saisie intégrée des temps, à la planification flexible des ressources, aux fonctionnalités CRM, au système de tickets et à la facturation automatisée, vous gardez à tout moment le contrôle de vos processus clients et d'assistance. Idéal pour les entreprises qui combinent des méthodes agiles, ITIL ou des modèles de procédure classiques.
Agences
Que vous soyez une agence de publicité, une agence numérique ou un cabinet de conseil en communication, Projektron BCS offre aux agences une solution web performante pour la planification, la réalisation et la facturation structurées de projets. Grâce à un enregistrement intuitif du temps, à un système de devis et de facturation personnalisé et à un contrôle transparent, vous conservez votre liberté créative sans perdre de vue la situation économique.
Conseil en gestion
Avec Projektron BCS, les cabinets de conseil en gestion gèrent les projets de leurs clients de manière structurée et efficace, du premier contact à l'évaluation de la rentabilité du projet, en passant par l'élaboration de l'offre. Le système aide les petites et moyennes entreprises de conseil grâce à de nombreuses fonctions pour la planification de projets, la gestion des capacités, le calcul des frais de déplacement et la documentation conforme aux exigences d'audit. Pour des processus transparents et des décisions fondées, à chaque phase du projet.
Autres prestataires de services axés sur les projets
Que vous soyez prestataire de services techniques, prestataire de services financiers et juridiques ou prestataire du secteur public, que vous ayez besoin de projets de conseil complexes, d'une documentation juridiquement conforme, d'une gestion budgétaire ou du traitement d'appels d'offres, BCS vous assiste avec une planification de projet bien pensée, un enregistrement précis du temps de travail et un contrôle de gestion pertinent. Grâce à des flux de travail individuels, à la gestion des rôles et des droits et à un dossier de projet sécurisé, BCS répond également aux exigences spécifiques de chaque secteur.
Aperçu des fonctions : aperçu des fonctions et caractéristiques importantes de Projektron BCS pour les prestataires de services
Autres fonctions et caractéristiques de Projektron BCS
| Planification de projet | Contrôle (multi‑)projets & BI | Gestion des devis & des commandes | Suivi du temps & frais | Facturation & gestion financière |
|---|---|---|---|---|
| ✓Structure de découpage du projet (WBS)✓Diagramme de Gantt & jalons✓Modèles, assistants & formulaires✓Tableau Kanban pour projets, tâches & tickets✓Planification des équipes & affectations | ✓Comparaison plan/réel✓Analyse des budgets & coûts✓Prévisions & analyses de tendances✓Analyse de la valeur acquise✓Rapports de projet & tableaux de bord | ✓Calcul du devis (heures, forfaits, tarifs dégressifs)✓Modèles de remises & variantes personnalisés✓Mise en page & design personnalisés✓Multi‑devises & multilingue✓Confirmation de commande✓Post‑calcul | ✓Entrées uniques / journalières / hebdomadaires✓Suivi du temps directement sur le projet✓Suivi temps par commande, tâche, client ou projet✓WebApp pour suivi du temps, frais & contacts✓Mode hors ligne✓Capture des frais via photo | ✓Facturation électronique (Factur‑X, ZUGFeRD)✓Flux automatisé des factures entrantes✓Factures récurrentes & relances✓Remises, escomptes & refacturation interne✓Export vers DATEV |
| Gestion des contrats & SLA | Planification des ressources & capacités | Gestion RH & des candidatures | CRM & gestion des contacts | Travail d’équipe & collaboration |
| ✓Modèles de contrat & durées✓Définition des SLA & escalades✓Traitement, analyse & contrôle des contrats✓Suivi des niveaux de service✓Rappels de renouvellement✓Gestion des stocks | ✓Aperçu d’utilisation✓Équilibrage des capacités & planification des affectations✓Planification des congés & absences✓Prévisions RH & aperçu des ressources✓Ressources non humaines | ✓Suivi des candidatures✓Processus d’intégration & départ✓Statistiques RH & planification stratégique✓Règles de remplacement & gestion des congés✓Gestion des compétences✓Préparation de la paie | ✓Base de données de contacts, clients & fournisseurs✓Historique des contacts & activités✓Gestion des leads & opportunités✓Indicateurs de performance commerciale✓Prévisions de chiffre d’affaires✓Envoi de devis, factures & e‑mails groupés via BCS | ✓Outil de réunion & agenda✓Tableau de bord personnalisable✓Workflows automatisés & processus BPMN✓Tableaux de tâches personnels & d’équipe✓Système de tickets avec historique✓Accès client pour collaboration sur projet |
| Gestion des documents & connaissances | Mobile & collaboration | Conformité & audit | Interfaces & intégrations | |
| ✓Référentiel centralisé avec versioning✓Bibliothèque de modèles✓Recherche plein texte & gestion des droits✓Détection des doublons✓Édition collaborative de documents | ✓WebApp de suivi du temps✓Suivi des frais & contacts✓Synchronisation hors ligne✓Prévisualisation des documents✓Capture de contacts via scan QR | ✓Journal de toutes les actions✓Gestion des rôles & permissions (LDAP)✓Fonctionnalités complètes de gestion des risques✓Gestion des connaissances✓SSO (SAML/OAuth2)✓Logs de protection des données | ✓Jira✓MS Exchange ; MS 365 (Teams, Outlook)✓DATEV Online✓GitLab✓XML, CSV, JDBC, SOAP, REST✓LDAP, OpenID Connect, SAML, Passkey✓CTI |
FAQ - ERP pour prestataires de services
Qu'est-ce qu'un système ERP et comment aide-t-il les entreprises de services ?
Un système ERP (Enterprise Resource Planning) est une solution logicielle intégrée qui centralise les processus commerciaux tels que la gestion de projets, la planification des ressources, la saisie des temps, la facturation et la gestion financière. Pour les prestataires de services, cela se traduit par une gestion plus efficace des projets, une meilleure utilisation des ressources et un service client amélioré.
Projektron BCS est spécialement conçu pour les prestataires de services axés sur des projets. Il combine la gestion de projet, la saisie des temps, la planification des ressources, la gestion de la relation client (CRM) et la facturation dans une seule plateforme. Grâce à sa structure modulaire, BCS peut être adapté individuellement, fonction par fonction, aux besoins de l'entreprise et à la tâche à accomplir.
Quelles fonctions un système ERP doit-il offrir aux prestataires de services ?
Un système ERP destiné aux prestataires de services doit offrir les fonctions suivantes :
Gestion de projet pour la planification et le suivi des projets
Gestion des ressources pour une affectation efficace du personnel et du matériel
Système de tickets (en interne pour la gestion des tâches et pour les clients sous forme de portail d'assistance)
Saisie des temps pour une documentation précise des heures de travail
Décompte des frais de déplacement et gestion des dépenses
Gestion des contrats
Facturation pour une facturation automatisée et sans erreur
Gestion financière / comptabilité financière pour le suivi des recettes et des dépenses
Gestion de la relation client (CRM) pour entretenir les contacts avec les clients
Business Intelligence pour des décisions basées sur les données
Ces fonctions permettent un contrôle et une optimisation globaux des processus commerciaux.
Projektron BCS offre toutes ces fonctions à partir d'une seule source. Il convient de souligner en particulier la planification de projet profondément intégrée, le contrôle de gestion performant, la saisie détaillée des temps (y compris l'intégration du calendrier) et la fonction pratique de facturation électronique. Mais ce n'est pas tout : avec son générateur d'offres, ses fonctions complètes de gestion des candidats et du personnel, la gestion des contrats et des stocks, la gestion des documents, la gestion des processus, les fonctionnalités de réunion, de présentation et de travail en équipe, les outils de reporting et les fonctions de gestion de la qualité, Projektron BCS offre bien d'autres outils utiles aux prestataires de services.
Pourquoi un système ERP est-il utile pour les entreprises de services ?
Les entreprises de services bénéficient des systèmes ERP grâce à :
la centralisation des données, qui améliore la collaboration entre les services
l'automatisation des processus, qui réduit les erreurs manuelles
la transparence en temps réel, qui permet de prendre des décisions éclairées
l'évolutivité, pour suivre le rythme de croissance de l'entreprise
Les prestataires de services peuvent ainsi travailler plus efficacement et renforcer leur compétitivité. Projektron BCS permet aux prestataires de services d'accéder à toutes les informations opérationnelles et stratégiques en temps réel. Les projets peuvent être planifiés de manière structurée et suivis à chaque étape. Des tableaux de bord, des rapports et des systèmes d'alerte précoce facilitent la prise de décisions éclairées.
Quels sont les systèmes ERP destinés aux prestataires de services et lequel est le meilleur ?
Le marché des systèmes ERP destinés aux prestataires de services est très diversifié. Les solutions ERP suivantes sont actuellement les plus répandues :
- Haufe X360 – Système modulaire basé sur le cloud, axé sur la simplicité d'utilisation
- weclapp – Solution ERP pour les agences et les prestataires de services informatiques avec CRM et gestion de projets
- Custable – ERP axé sur l'automatisation et la transparence dans les activités quotidiennes
- Sage – Réputé pour la gestion financière et des ressources humaines avec un module spécifique à chaque secteur
- Vertec – Spécialiste des prestataires de services orientés projet, axé sur la saisie des temps et la facturation
- Munixo – Solution évolutive de Novicon avec fonctionnalités ERP, planification des ressources et CRM
- Myfactory – ERP cloud avec une large gamme de modules standard
- Xentral – Axé sur la facturation des abonnements, la gestion des marchandises et la gestion des articles en location
- Scopevisio – ERP cloud conforme à la protection des données, développé en Allemagne
- Uniconta – Solution ERP basée sur le cloud sans installation locale.
- Odoo ERP – Approche modulaire open source, flexible et personnalisable.
- Microtech ERP – Spécialement conçu pour la gestion des commandes et les outils de productivité.
Mais quel système ERP vous convient le mieux ?
Si, en tant que prestataire de services, vous souhaitez non seulement numériser votre comptabilité, mais aussi gérer de manière centralisée l'ensemble de vos projets, cartographier vos relations clients et répondre aux exigences les plus strictes en matière de protection des données et de sécurité de l'information, Projektron BCS vous offre des avantages décisifs :
Gestion de projet entièrement intégrée – de l'offre à la facturation
Fonctions spécifiques au secteur pour les entreprises de services
Produit configurable individuellement au lieu d'une solution « taille unique »
Normes de sécurité les plus élevées (certifié ISO 27001)
Hébergement possible sur des serveurs allemands ou sur site
Modèles de licence transparents et assistance durable par des conseillers clientèle personnels
Alors que de nombreux fournisseurs misent sur des solutions standard modulaires, Projektron BCS séduit par un système complet et profondément intégré, spécialement conçu pour les prestataires de services orientés projet. Les entreprises aux processus complexes et aux exigences élevées en matière de qualité et de protection des données bénéficient tout particulièrement de la flexibilité et de la profondeur de cette solution.
Projektron BCS est conçu dès le départ pour le travail axé sur les projets – idéal pour les prestataires de services informatiques, les agences, les bureaux d'études ou les instituts de recherche. De nombreux systèmes ERP complètent les fonctions comptables classiques par des projets – BCS, à l'inverse, organise toutes les fonctions commerciales et organisationnelles autour de la gestion de projet.
Comment choisir le système ERP adapté à une entreprise de services ?
Le choix du bon système ERP nécessite :
Une analyse de vos propres processus commerciaux et exigences
La création d'un cahier des charges avec des exigences spécifiques
La comparaison de différents fournisseurs en termes de fonctionnalités, d'évolutivité et de coûts
La prise en compte des spécificités du secteur, telles que la gestion de projets et des ressources
Un processus de sélection structuré garantit que le système ERP répond aux besoins individuels de l'entreprise et à vos objectifs.
BCS a été conçu dès le départ pour les prestataires de services axés sur des projets. Il est évolutif, basé sur les rôles et peut être adapté de manière flexible grâce à la personnalisation. Plus de 800 entreprises clientes, allant du petit prestataire de services informatiques au cabinet de conseil comptant plus de 1 000 employés et plusieurs sites dans le monde, utilisent BCS avec succès.
Combien coûte un système ERP pour les prestataires de services ?
Le prix d'un système ERP varie en fonction des critères suivants :
Fournisseur et modèle de licence (achat, location, cloud)
Étendue des fonctionnalités requises
Nombre d'utilisateurs
Coût de mise en œuvre
Le cas échéant, étendue des prestations supplémentaires
Des coûts supplémentaires peuvent s'ajouter pour la formation, les adaptations et la maintenance. Projektron BCS propose un modèle de licence transparent basé sur le nombre d'utilisateurs. Il est disponible en version cloud et sur site. Pour les clients ayant des exigences élevées en matière de sécurité, l'hébergement est assuré dans un centre de données allemand certifié ISO/IEC 27001. La mise en place est accompagnée par des consultants expérimentés.
Quels sont les aspects liés à la sécurité et à la protection des données à prendre en compte dans les systèmes ERP ?
Les aspects importants sont les suivants :
Sécurité des données grâce au cryptage et aux contrôles d'accès
Respect des lois sur la protection des données, telles que le RGPD
Sauvegardes régulières et plans d'urgence
Hébergement sécurisé, idéalement dans des centres de données certifiés
Un fournisseur ERP fiable doit fournir des informations transparentes sur ces sujets.
Un système ERP doit être conforme au RGPD, garantir la sécurité des transferts de données, offrir une protection des accès et être hébergé dans un centre de données fiable.
Projektron BCS est exploité dans un centre de données allemand certifié. La société Projektron GmbH est certifiée ISO/IEC 27001:2022. Toutes les transmissions de données sont cryptées et, depuis la version 24.2, des clés d'accès permettent une authentification sans mot de passe.
Combien de temps dure la mise en œuvre d'un système ERP ?
La durée de la mise en œuvre dépend de différents facteurs tels que :
la complexité des processus métier
la taille de l'entreprise
le nombre de modules logiciels utilisés
les besoins d'adaptation du système
la disponibilité des ressources internes
le soutien de la direction
la stratégie de mise en œuvre
En règle générale, la mise en œuvre prend plusieurs mois. Une planification minutieuse et un partenaire de mise en œuvre expérimenté peuvent accélérer le processus. La mise en place de Projektron BCS se fait de manière planifiée, structurée et par phases, depuis la définition des besoins jusqu'à la configuration, la formation et la mise en service. L'équipe Projektron vous accompagne activement à chaque étape, notamment avec du matériel de formation, des webinaires et une assistance personnalisée. De nombreux clients font état d'une prise en main rapide, d'une bonne acceptation par l'équipe et d'un retour sur investissement rapide.
