OEDIV SecuSys GmbH
Con BCS, OEDIV SecuSys reúne la gestión de proyectos, la administración de TI y la gestión de tickets en una plataforma común. Así, el proveedor de servicios de ciberseguridad mejora la transparencia y reduce el esfuerzo de coordinación.
BCS en uso
OEDIV SecuSys GmbH utiliza BCS para las siguientes tareas:
- Sistema de tickets
- Planificación del proyecto
- Control de proyectos
- Gestión de recursos
- Gestión de proyectos
- Desarrollo de proyectos
- Preparación del proyecto
Perfil
OEDIV SecuSys ya gestiona más de 35 proyectos en BCS: desde implantaciones y evaluaciones hasta consultoría, pruebas de concepto, soporte y servicios gestionados. Todos los empleados comparten una misma base de información con tareas, responsabilidades y estados de avance claramente documentados.
El equipo interno de administración de TI también utiliza el sistema de tickets. Cada vez que cambia el estado de un ticket, las personas implicadas reciben una notificación. En el futuro, OEDIV SecuSys también prevé poner la solución a disposición de sus clientes de servicios gestionados que la soliciten.
Robin Fischer
Business Consultant IAM
Queríamos una herramienta que aliviara de forma tangible nuestra carga de trabajo en los proyectos y nos dejara más tiempo para los procesos esenciales de nuestro negocio y la comunicación con nuestros clientes. BCS funciona extraordinariamente bien en la práctica: ganamos mucha más transparencia, reducimos el esfuerzo de coordinación y contamos con todos los empleados en una plataforma común. En el plano personal también encajamos a la perfección. Una colaboración muy comprometida y con un verdadero espíritu de cooperación.
