Gestión de la calidad
Fiable. Efectivo. Basado en software.
La gestión de la calidad y la gestión de proyectos trabajan conjuntamente en Projektron BCS; de ello se encargan las prácticas herramientas y las numerosas posibilidades de análisis.
Listas de comprobación: Métodos de prueba probados con el sistema
¿Seguro que ha pensado en todo? Con las listas de comprobación estandarizadas evita los errores más comunes y ayuda a sus empleados a aumentar la calidad de forma eficiente. Proyectos, tareas, flujos de trabajo e hitos: en Projektron BCS dispone de métodos de prueba probados para numerosos aspectos.
Plantillas: mayor eficiencia y homogeneidad
¿Ahorrar tiempo y ganar más calidad a la vez? Las plantillas en Projektron BCS lo hacen posible: En lugar de crear estructuras de proyecto una y otra vez durante la planificación del mismo, usted y su personal simplemente reutilizan las plantillas una vez definidas.
Estas plantillas se pueden aplicar a las tareas individuales o proyectos enteros y pueden incluir un representante directo. Así, el trabajo se realiza de forma estructurada, eficaz y rápida. Las plantillas también pueden contener flujos de trabajo y listas de control reutilizables.
También a través de proyectos, las plantillas adicionales aseguran una calidad homogénea – por ejemplo, en las ofertas, facturas, tickets, depósitos de archivos e informes.
Estrechamente asociado: Integración Wiki
¿Tiene documentación para la gestión de la calidad sobre descripciones de procesos, instrucciones de trabajo o similares? En Projektron BCS puede documentar su experiencia sobre cada contexto – por ejemplo, por tarea. Ya no es necesario dedicar tiempo de más a encontrar la información que necesita: Projektron BCS es compatible con numerosos software sistemas para wikis. Ya sean proyectos, tareas, flujos de trabajo o personas, en casi todos los objetos de Projektron BCS puede crear vínculos a Wikis internos o externos.
Valoraciones: Satisfacción del cliente y medidas de control de calidad
Las numerosas posibilidades de Projektron BCS para elaborar valoraciones le permiten poner a prueba sus medidas de control de calidad.
Si pone en práctica el sistema de tickets de Projektron BCS, consigue fácilmente información importante para el control de calidad, por ejemplo, errores más frecuentes en los productos o tiempos de reacción a las solicitudes de clientes.
Sus empleados pueden registrar directamente en la gestión de clientes de Projektron BCS el grado de satisfacción de sus clientes con sus productos y su empresa. Los menús desplegables específicos se configuran igual de fácil que las valoraciones correspondientes.
Funciones de documentación: Mejora continuada de la calidad
Ya se trate de tareas, flujos de trabajo o proyectos – puede guardar información muy útil para los trabajos futuros mediante los campos de comentarios.
También el historial del proyecto se puede documentar fácilmente en Projektron. Así incluso mientras trabaja en un proyecto, puede contribuir al análisis fundado del proceso y propiciar una mejora continua de la calidad.
Andrea Fischer
Asistencia en proyectos de back office, team Technology Management GmbH, Viena, Austria
"Apreciamos la extracción de informes y cifras clave, que son esenciales para el control interno y, posteriormente, relevantes para la auditoría de gestión de calidad. Por último, pero no por ello menos importante, la gran ventaja de BCS es que un solo sistema puede mapear todos los procesos internos de la empresa y agruparlos en un solo lugar."
Robert Wesenberg
CFO, BLOM Deutschland GmbH
"Un sistema de gestión de calidad asistido por software nos ofrece una gran ventaja: la búsqueda de documentos se acorta considerablemente. Projektron BCS ahorra tiempo y, por tanto, también dinero. Esto es muy importante para nosotros y para otras empresas que se someten a auditorías según la norma ISO 9001."
