Declaración sobre la protección de datos

Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales y los tratamos de forma confidencial y de conformidad con las disposiciones legales en materia de protección de datos, en particular el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD), la Ley Federal Alemana de Protección de Datos (BDSG), así como con la presente política de privacidad.

La siguiente información le ofrece una visión general sobre cómo tratamos sus datos personales y sobre sus derechos.

¿Quién es responsable del tratamiento de los datos y con quién puedo ponerme en contacto?

El responsable del tratamiento es:

Projektron GmbH
Charlottenstraße 68
10117 Berlin
Alemania

Teléfono: +49 30 3 47 47 64-0
Fax: +49 30 3 47 47 64-999

Correo electrónico: datenschutz(at)projektron.de

Puede ponerse en contacto con nuestro delegado externo de protección de datos en:

Projektron GmbH
C. Rocco Wittig
Charlottenstraße 68
10117 Berlin
Alemania

¿A quién se aplica esta política de privacidad?

Esta política de privacidad se aplica a todos los visitantes de este sitio web, a nuestros clientes y sus empleados, a los candidatos y a las personas con las que celebramos reuniones en línea a través de las plataformas que ponemos a disposición.

¿Qué datos utilizamos?

Utilizamos únicamente los datos personales que necesitamos para alcanzar la finalidad correspondiente.

¿Con qué fines y sobre qué base jurídica utilizamos sus datos?

Tratamos sus datos personales de conformidad con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Federal Alemana de Protección de Datos (BDSG). Tenga también en cuenta nuestra información sobre su derecho de oposición de conformidad con el artículo 21 del RGPD.

a) Para el cumplimiento de obligaciones contractuales (art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD)

El tratamiento de datos personales se realiza para la ejecución de un contrato, así como para la aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición suya, por ejemplo para la inscripción y celebración de eventos.

b) En el marco de una ponderación de intereses (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD)

Cuando sea necesario, tratamos sus datos más allá del cumplimiento del contrato con el fin de proteger nuestros intereses legítimos o los de terceros.

  • Ejercicio de reclamaciones legales y defensa en caso de litigios
  • Garantía de la seguridad informática
  • Marketing directo
  • Respuesta a su solicitud

c) Sobre la base de su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD)

Si nos ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de datos personales con fines determinados, la licitud de dicho tratamiento se basa en su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Tenga en cuenta que la retirada solo tendrá efecto para el futuro. Los tratamientos realizados antes de la retirada no se verán afectados.

  • Envío de material informativo
  • Tratamiento de su candidatura
  • Envío de boletines informativos: en cada boletín encontrará la posibilidad de darse de baja directamente.

d) Sobre la base de obligaciones legales (art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD) o por motivos de interés público (art. 6, apdo. 1, letra e del RGPD)

Como empresa, también estamos sujetos a diversas obligaciones legales, por ejemplo en virtud del Código de Comercio alemán y de la legislación fiscal.

¿Quién recibe mis datos?

Dentro de Projektron, únicamente tienen acceso a sus datos las áreas que los necesitan para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales y legales o en el marco de una ponderación de intereses. Los proveedores de servicios y auxiliares que contratamos también pueden recibir datos para estos fines, siempre que respeten la confidencialidad y nuestras instrucciones en materia de protección de datos. Los datos solo se transmiten a terceros en el marco de las disposiciones del RGPD y de la BDSG.

¿Se transfieren datos a un tercer país?

En determinadas operaciones de tratamiento se transfieren datos a países situados fuera de la UE o del EEE, los denominados terceros países.

¿Durante cuánto tiempo se almacenan mis datos?

Tratamos y almacenamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales y legales o en el marco de una ponderación de intereses. Cuando los datos dejan de ser necesarios para estos fines, se eliminan periódicamente, salvo que sea necesario continuar tratándolos de forma limitada para cumplir los plazos de conservación previstos por la legislación mercantil y fiscal, por ejemplo en el Código de Comercio alemán y en el Código Fiscal alemán. Los plazos de conservación o documentación establecidos en dichas normas son de seis a diez años.

¿Qué derechos tengo en materia de protección de datos?

Tiene derecho de acceso de conformidad con el artículo 15 del RGPD, derecho de rectificación de conformidad con el artículo 16 del RGPD, derecho de supresión de conformidad con el artículo 17 del RGPD, derecho a la limitación del tratamiento de conformidad con el artículo 18 del RGPD, derecho de oposición de conformidad con el artículo 21 del RGPD y derecho a la portabilidad de los datos de conformidad con el artículo 20 del RGPD. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos (artículo 77 del RGPD en relación con el artículo 19 de la BDSG).

Puede retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos personales. Tenga en cuenta que la retirada solo tendrá efecto para el futuro. Los tratamientos realizados antes de la retirada no se verán afectados. Tenga también en cuenta nuestra información sobre su derecho de oposición de conformidad con el artículo 21 del RGPD.

¿Existe la obligación de proporcionar datos?

En el marco de una solicitud de contacto o de un pedido de material informativo, debe proporcionar los datos personales necesarios para tramitar su solicitud, identificados como campos obligatorios. Sin estos datos no podemos responder a su solicitud ni enviarle la información que desea.

¿Existe una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles?

En principio, no utilizamos ninguna toma de decisiones totalmente automatizada, incluida la elaboración de perfiles, de conformidad con el artículo 22 del RGPD.

Información sobre su derecho de oposición de conformidad con el artículo 21 del RGPD

a) Derecho de oposición en casos individuales

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular. Para ello, el tratamiento de los datos debe realizarse por razones de interés público o basarse en una ponderación de intereses. Esto también se aplica a la elaboración de perfiles. En caso de oposición, dejaremos de tratar sus datos personales, salvo que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades. Sus datos personales también podrán seguir tratándose cuando ello sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

b) Oposición al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo

En determinados casos utilizamos sus datos personales con fines de marketing directo. Tiene derecho a oponerse a ello en cualquier momento; esto también se aplica a la elaboración de perfiles cuando esté relacionada con el marketing directo. En caso de oposición, dejaremos de tratar sus datos personales para estos fines. La oposición no está sujeta a ninguna forma específica y, preferiblemente, deberá dirigirse a nuestro delegado de protección de datos utilizando los datos de contacto indicados anteriormente.

Tratamiento de datos al utilizar el sitio web

Información relacionada con el uso

Cuando accede a nuestras páginas web recibimos datos de uso. Esto incluye información como la resolución de pantalla, la versión del navegador, el acceso a Internet, el sistema operativo, el idioma, los complementos utilizados, el país o la región de origen y los motores de búsqueda. Los datos almacenados se analizan exclusivamente con fines estadísticos y para optimizar nuestras páginas web. No se transmiten a terceros ni se realiza una evaluación relacionada con usuarios concretos. Asimismo, almacenamos durante un breve período de unos pocos días los datos de conexión a nuestras páginas web, en particular las direcciones IP, para garantizar la seguridad informática.

¿Cómo se protegen mis datos?

Para proteger los datos personales de nuestros clientes y potenciales clientes utilizamos un método seguro de transmisión en línea, la denominada transmisión «Secure Socket Layer» (SSL). Toda la información transmitida mediante este método seguro se cifra antes de enviarse. Sus datos personales se tratan exclusivamente en centros de datos y equipos protegidos mediante tecnologías de seguridad que cumplen los estándares del sector, por ejemplo cortafuegos, protección mediante contraseña y controles de acceso.

¿Qué complementos y herramientas se utilizan en el sitio web?

YouTube con protección de datos ampliada

Este sitio web incorpora vídeos de YouTube. El operador del servicio es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Utilizamos YouTube en modo de protección de datos ampliada. Según YouTube, este modo impide que YouTube almacene información sobre los visitantes de este sitio web antes de que vean un vídeo. Sin embargo, el modo de protección de datos ampliada no excluye necesariamente la transmisión de datos a socios de YouTube. De este modo, YouTube establece una conexión con la red Google DoubleClick independientemente de si usted reproduce o no un vídeo.

En cuanto inicia un vídeo de YouTube en este sitio web, se establece una conexión con los servidores de YouTube. El servidor de YouTube recibe información sobre qué páginas de nuestro sitio ha visitado. Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, permite que YouTube asocie directamente su comportamiento de navegación con su perfil personal. Puede evitarlo cerrando la sesión de su cuenta de YouTube.

Además, después de iniciar un vídeo, YouTube puede almacenar distintas cookies en su dispositivo. Estas cookies permiten a YouTube obtener información sobre los visitantes de este sitio web. Esta información se utiliza, entre otras cosas, para recopilar estadísticas de vídeo, mejorar la facilidad de uso y prevenir intentos de fraude. Las cookies permanecen en su dispositivo hasta que las elimina.

Tras iniciar un vídeo de YouTube pueden producirse otros procesos de tratamiento de datos sobre los que no tenemos ninguna influencia.

El uso de YouTube responde a nuestro interés en ofrecer una presentación atractiva de nuestros contenidos en línea. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Encontrará más información sobre la protección de datos en YouTube en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es.

Matomo

Este sitio web utiliza el servicio de análisis web Matomo. Matomo es una herramienta de análisis que se utiliza para analizar el comportamiento de navegación de los usuarios y obtener información sobre el uso de los distintos componentes del sitio web. Esto nos permite optimizar continuamente el sitio web y su facilidad de uso. Al ser un servicio de análisis autoalojado, Matomo no transmite datos a terceros y únicamente recopila datos de usuario anonimizados.

El uso de Matomo se basa en nuestro interés legítimo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD.

Contacto (Powermail & Netup Projektron)

Cuando se pone en contacto con nosotros, por ejemplo mediante un formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o redes sociales, los datos facilitados por el usuario se tratan para gestionar y responder a la solicitud de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD en el marco de relaciones contractuales o precontractuales, o con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD en el caso de otras consultas. Para ello se utilizan los complementos Powermail y Netup Projektron. Los datos de los usuarios pueden almacenarse en un sistema de gestión de relaciones con los clientes («sistema CRM») o en un sistema comparable para la gestión de consultas. Eliminamos las consultas cuando dejan de ser necesarias. Revisamos su necesidad cada dos años; además, se aplican las obligaciones legales de archivo.

Tratamiento de datos en el marco de la relación con los clientes

Si se pone en contacto con nosotros en su propio interés o en nombre de su organización con el fin de establecer una relación comercial, o si ya existe una relación comercial con nosotros, tratamos sus datos personales, por ejemplo sus datos de contacto y el contenido de sus comunicaciones, en la medida en que sea necesario para la relación con el cliente y para cumplir los requisitos legales.

Deben distinguirse de estos tratamientos aquellos que realizamos por encargo de nuestros clientes (tratamiento por encargo de conformidad con el artículo 28 del RGPD). Estos tratamientos están regulados mediante acuerdos de tratamiento de datos con nuestros clientes y son objeto de las políticas de privacidad de nuestros clientes, ya que estos son los responsables de dichos tratamientos. Por tanto, estos tratamientos por encargo no son objeto de la presente política de privacidad.

Base jurídica

El tratamiento de sus datos personales con fines de gestión de la relación con los clientes se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD (ejecución de un contrato) cuando el cliente es una persona física. Si el cliente es una persona jurídica, el tratamiento de los datos personales se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD (interés legítimo).

Cuando debamos cumplir obligaciones legales de conservación conforme al Código de Comercio alemán (HGB) y al Código Fiscal alemán (AO), el tratamiento de datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra c del RGPD (cumplimiento de una obligación legal).

Sistema de gestión de relaciones con los clientes

Para gestionar los datos de nuestros clientes utilizamos un sistema de gestión de relaciones con los clientes (Customer Relationship Management, sistema CRM). En este contexto recurrimos a distintos subencargados del tratamiento que pueden tener acceso a sus datos en el marco de sus funciones. Los subencargados son:

dogado GmbH

  • Dirección: Antonio-Segni-Straße 11, 44263 Dortmund, Alemania
  • Contacto y datos de contacto: info@dogado.de
  • Lugar del tratamiento: Alemania
  • Tipo y descripción del tratamiento: presta apoyo a Projektron en el funcionamiento del entorno de alojamiento de los sistemas informáticos

Mistral AI (en caso de utilizar el módulo de IA)

  • Dirección: Mistral AI, 15 rue des Halles, 75001 París, Francia
  • Contacto y datos de contacto: privacy@mistral.ai
  • Lugares del tratamiento de datos (infraestructura en la nube): Suecia, Noruega
  • Tipo y descripción del tratamiento: integración del producto Mistral Studio de Mistral AI (anteriormente La Plateforme) para utilizar inteligencia artificial como ampliación de los productos de Projektron.

La gestión de las relaciones con los clientes también incluye el soporte que prestamos. Para ello tratamos las solicitudes de soporte en un sistema de tickets.

Encuestas y valoraciones

En el marco de nuestra relación con los clientes realizamos encuestas y valoraciones, por ejemplo sobre cursos de formación, eventos, productos o sobre la satisfacción con la gestión de solicitudes de soporte. En este contexto pueden tratarse el nombre, los datos de contacto, las valoraciones y comentarios enviados, así como información sobre el curso de formación, el evento o la solicitud de soporte correspondiente. Si una encuesta no se realiza de forma anónima, informaremos de ello previamente a los participantes. El tratamiento tiene por objeto evaluar y mejorar nuestros servicios y se basa en nuestro interés legítimo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD.

Comunicación interna

Sus datos de cliente únicamente son consultados por los empleados que participan en la gestión de las relaciones con los clientes y en la contabilidad, en particular los departamentos de ventas, atención al cliente y finanzas.

Plazo de conservación

Conservamos sus datos de cliente durante el tiempo necesario para la gestión de la relación con el cliente. Solo se conservarán durante más tiempo si:

  • los datos son necesarios para la defensa o el ejercicio de reclamaciones legales, o
  • debemos cumplir obligaciones legales de conservación conforme al Código de Comercio alemán (HGB) y al Código Fiscal alemán (AO), generalmente durante un período de seis o diez años tras la finalización de la relación con el cliente.

Tratamiento de datos en el proceso de candidatura

Cuando presenta una candidatura ante nosotros, tratamos sus datos personales, por ejemplo datos de contacto, currículum vitae, certificados y contenido de las comunicaciones, en la medida en que sea necesario para decidir sobre el establecimiento de una relación laboral.

Base jurídica

El tratamiento de sus datos personales en el marco de una candidatura a un puesto de trabajo se realiza de conformidad con el artículo 26, apartado 1, de la Ley Federal Alemana de Protección de Datos (BDSG).

En el caso de candidaturas a prácticas u otras actividades que no estén comprendidas en el concepto de empleado conforme al artículo 26 de la BDSG, el tratamiento se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD (medidas precontractuales).

Tras la finalización del proceso de selección, podrá llevarse a cabo un tratamiento adicional para salvaguardar intereses legítimos de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, por ejemplo para la defensa o el ejercicio de reclamaciones legales.

Uso de plataformas externas de reclutamiento

Utilizamos distintas plataformas externas para recibir y gestionar candidaturas. Dependiendo de la oferta de empleo, el tratamiento puede realizarse a través de los siguientes proveedores:

Plataformas que actúan como encargados del tratamiento (art. 28 del RGPD)

Estos proveedores de servicios tratan los datos exclusivamente de acuerdo con nuestras instrucciones:

  • JOIN
  • Indeed
Plataformas que actúan como responsables del tratamiento independientes (art. 4, punto 7 del RGPD)

Los candidatos transmiten sus datos directamente al proveedor correspondiente, que los trata bajo su propia responsabilidad:

Posteriormente recibimos su candidatura para continuar con su tratamiento dentro de nuestro proceso de selección.

Comunicación interna

Sus datos de candidatura solo serán consultados por los empleados que participen en el proceso de candidatura y selección, en particular el departamento de recursos humanos y los responsables correspondientes.

Plazo de conservación

Conservamos sus datos de candidatura durante un máximo de seis meses tras la finalización del proceso de selección. Solo se conservarán durante más tiempo si:

  • ha otorgado expresamente su consentimiento, por ejemplo para que se le tenga en cuenta para futuras vacantes, o
  • los datos son necesarios para la defensa o el ejercicio de reclamaciones legales.

En caso de contratación, los datos relevantes se transferirán del sistema de gestión de candidaturas a nuestro sistema de gestión de personal.

Tratamiento de datos en reuniones en línea

Para la celebración de videoconferencias y reuniones en línea utilizamos las aplicaciones Cisco WebEx y Microsoft Teams.

En este contexto, tanto nosotros como los proveedores tratamos datos de conexión y datos de contenido. Los datos de conexión incluyen la dirección IP del dispositivo correspondiente y otros datos, especialmente cuando se inicia sesión con una cuenta propia y se participa en videoconferencias o reuniones en línea con la sesión iniciada. En cuanto al contenido, pueden tratarse imágenes en movimiento, fotografías de perfil, la voz y la palabra hablada, mensajes de chat y contenidos compartidos desde las pantallas de los participantes. Solo grabamos datos de contenido cuando los participantes han dado su consentimiento.

Los destinatarios de los datos de conexión y de contenido son los administradores y, en su caso, otros participantes en las videoconferencias y reuniones en línea.

Los datos de conexión y de contenido se eliminan cuando deja de existir la finalidad para la que fueron tratados.

Las bases jurídicas para el tratamiento de datos son nuestro interés legítimo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD y el consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a del RGPD.

Se produce una transferencia a un tercer país. Cisco Systems, Inc. y Microsoft Corporation, como operadores de los sistemas, tienen su sede en Estados Unidos y, por tanto, en un tercer país. Ambas empresas participan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework). El tratamiento de datos por parte de estas empresas está, por tanto, cubierto por la decisión de adecuación de la Unión Europea de conformidad con el artículo 45 del RGPD.

Enlaces a sitios web de otros proveedores

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de otros proveedores con el fin de ampliar la información disponible. No tenemos ninguna influencia sobre el cumplimiento por parte de estos proveedores de las disposiciones relativas a la protección de datos y a la seguridad. Por tanto, nuestra política de privacidad no se aplica a dichos sitios web.

En algunos lugares de nuestro sitio web se incluyen imágenes de vista previa o enlaces a contenidos de vídeo de la plataforma YouTube (proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda). Los vídeos no están integrados directamente en nuestro sitio web, sino que únicamente se enlazan.

Solo cuando hace clic en el enlace correspondiente o en una imagen de vista previa se establece una conexión con los servidores de YouTube. En ese momento se transmiten datos a YouTube. No tenemos ninguna influencia sobre el tipo ni el alcance del tratamiento de datos realizado por YouTube.
Encontrará más información al respecto en la política de privacidad de Google.