¿Por qué Projektron BCS es la plataforma ERP ideal para proveedores de servicios?
Nuestra plataforma ERP Projektron BCS combina la gestión de proyectos, la planificación de recursos, el registro de horas, la facturación y el control en un solo sistema. De este modo, se evitan interrupciones en el sistema y se trabaja de forma más eficiente, desde el primer contacto con el cliente hasta la facturación final.
Visión clara de la carga de trabajo y los proyectos
Con nuestro software ERP para empresas de servicios, siempre tendrá una visión general de los recursos, el progreso de los proyectos y los presupuestos, en tiempo real.
Todo en un solo sistema, accesible desde cualquier lugar
Nuestro software de servicios ERP combina la gestión de proyectos, el registro de horas, la facturación y el control, para garantizar procesos continuos y eficientes sin interrupciones.
Procesos automatizados para una mayor eficiencia
Ya sea en la facturación, los procesos de autorización o la elaboración de informes, el ERP para empresas de servicios reduce el trabajo manual y deja tiempo para lo realmente importante.
Decisiones inteligentes basadas en datos sólidos
Como sistema ERP para proveedores de servicios, Projektron BCS proporciona indicadores fiables para la planificación estratégica y la toma de decisiones fundamentadas.
ERP para proveedores de servicios: hecho a medida para su empresa
Ya sea un proveedor de servicios informáticos, una agencia, una consultora o una oficina de ingeniería, nuestra solución se adapta de forma flexible a sus procesos y a los requisitos de sus servicios. Con Projektron BCS como sistema ERP para proveedores de servicios, se beneficiará de:
Flexible gracias a su estructura modular
El software de servicios ERP Projektron BCS ofrece módulos que se pueden activar individualmente, para que disponga exactamente de las funciones que realmente necesita su empresa.
Crece con tu éxito
Nuestra plataforma ERP es escalable y se adapta a tu crecimiento, ideal para empresas de servicios dinámicas y proveedores de servicios.
Datos que marcan la diferencia
Con el software ERP para empresas de servicios, puede analizar proyectos, finanzas y cargas de trabajo fácilmente a través de un panel de control claro, visual y detallado.
Se adapta a su entorno informático
Projektron BCS, como sistema ERP para proveedores de servicios, se integra a la perfección, lo que garantiza procesos fluidos y una colaboración eficiente más allá de los límites del sistema.
Confíe en un software de servicios ERP galardonado en múltiples ocasiones
Projektron BCS ha sido galardonado en múltiples ocasiones, entre otros, como Sistema ERP del año 2022 en la categoría ERP basado en flujos de trabajo. Según nuestra certificación ISO/IEC 27001:2022, la auditoría TISAX® y nuestra inclusión en la lista AVPQ, cumplimos los más altos requisitos de seguridad y transparencia, que incluso satisfacen los estrictos requisitos del sector automovilístico y de los procedimientos de contratación pública. El Process Solution Award subraya además nuestra capacidad de innovación en la gestión de procesos. Para los proveedores de servicios, esto significa que con Projektron BCS obtienen una solución ERP segura, flexible y probada en la práctica en la que pueden confiar.
ERP para proveedores de servicios: todos los servicios, proyectos y contratos bajo control
Ya se trate de proyectos individuales para clientes, contratos de servicio en curso o complejos requisitos de SLA, Projektron BCS le ofrece un control total sobre sus procesos de prestación de servicios.
Con el software ERP especialmente diseñado para empresas de servicios, podrá planificar, controlar y gestionar sus servicios de forma eficiente y transparente, desde la elaboración de ofertas hasta la facturación electrónica, pasando por el registro de horas, la facturación y la gestión de contratos.
Gestión de proyectos a medida: control de los proyectos internos y de los clientes
Projektron BCS es más que un sistema ERP: combina potentes funciones ERP con una gestión de proyectos profesional y está dirigido específicamente a proveedores de servicios. Ya sea según métodos clásicos como Waterfall, IPMA/GPM, PMI o PRINCE2, ágiles según Scrum, específicos del sector según AutomotiveSPICE o visuales con Kanban: BCS le ayuda en la planificación, control y ejecución de sus proyectos y tareas, directamente integrado en su gestión de pedidos y recursos. En BCS también puede representar sin problemas sus propios modelos de procedimiento o enfoques híbridos en la gestión de proyectos.
Las empresas de servicios se benefician de procesos continuos: las tareas o historias de usuario se pueden derivar de ofertas, solicitudes de tickets o pedidos, organizarse en el tablón Kanban y evaluarse en función del proyecto. Los equipos planifican su trabajo de forma rápida y clara, controlan sus plazos y registran los tiempos con precisión. De este modo, no solo se garantiza la implementación operativa, sino también la gestión eficiente de varios proyectos en paralelo.
Gracias a las funciones integradas de control y generación de informes, tendrá en todo momento una visión general de los costes, los gastos y el progreso. Con un solo clic, tendrá a su disposición el informe adecuado para cada dimensión de evaluación. Con comparaciones entre lo planificado y lo real, análisis del valor ganado y paneles de control multiproyecto, mantendrá el control sobre sus proyectos y, por lo tanto, sobre el desarrollo económico de su empresa.
Más información sobre la gestión de proyectos con BCS
Carsten Münch
Primer socio comercial y coordinador de equipo de gestión de aplicaciones | Tecnología de la información, TÜV Rheinland Service GmbH
«En TÜV Rheinland, Projektron BCS es el núcleo del entorno global de aplicaciones para la gestión de proyectos. Proporciona y mantiene datos importantes en todas las áreas de negocio y ofrece un control eficaz de los proyectos. Con la introducción de Projektron BCS, el trabajo diario de los empleados se ha vuelto mucho más uniforme, optimizado y, en muchos aspectos, más fácil de usar.
Debido a su uso internacional, utilizamos Projektron BCS no solo en alemán, sino también en otros idiomas. La norma GPMS, definida internamente, también establece el procedimiento para la planificación y ejecución de proyectos. El desarrollo del proyecto se divide en diferentes fases. Para cada fase, hemos configurado un asistente propio que solicita la información necesaria en cada caso.
La introducción del software se llevó a cabo siguiendo un modelo de procedimiento ágil. Empezamos a utilizar el software de forma productiva muy pronto (en primer lugar, la función de planificación de proyectos) y, de hecho, ya estábamos planificando la introducción de BCS en BCS. A continuación, fuimos realizando ajustes y configuraciones de forma gradual durante el uso.
Gestión de clientes y contactos: CRM
Como ERP para proveedores de servicios, Projektron BCS ofrece un potente módulo CRM. Aquí puede gestionar de forma centralizada y eficiente toda la información relevante sobre clientes, interesados, proveedores y socios. Ya sea en la oficina o de viaje con la aplicación BCS, puede crear nuevos contactos fácilmente e integrarlos de inmediato en sus procesos.
Gracias a funciones completas como el historial de contactos, el semáforo de ventas, el envío de correos electrónicos masivos y la gestión de ofertas y contratos, tendrá en todo momento una visión general de sus relaciones con los clientes. El CRM y la gestión de proyectos están perfectamente integrados, lo que le permite no solo gestionar los contactos de los clientes, sino también vincularlos directamente con los proyectos en curso y reaccionar de forma específica a su estado. Las funciones de previsión y planificación de la adquisición le proporcionan previsiones de ventas basadas en datos, siempre actualizadas y comprensibles.
Gracias a funciones como el inicio de sesión de clientes, la conexión telefónica CTI y la importación de correos electrónicos, aumentará su velocidad de reacción, mejorará la comunicación con sus clientes y creará más transparencia. Los boletines informativos personalizables con diseño HTML y saludo automático completan la imagen profesional. De este modo, los proveedores de servicios no solo logran una atención al cliente sistemática, sino también una fidelización activa, todo ello en un único sistema.
Descubra CRM en Projektron BCS
Ralf Junge
Director de PMO, Sandstein Neue Medien, agencia digital
«También utilizamos las funciones CRM de BCS desde el principio de forma integral. Hemos conectado el software a nuestra centralita telefónica mediante la integración CTI y también utilizamos la importación de correos electrónicos y, desde hace poco, la sincronización de citas con Outlook. Llevamos mucho tiempo utilizando BCS para todos los procesos comerciales de nuestra empresa, desde la elaboración de ofertas hasta la facturación. Los únicos módulos que no utilizamos son los de métodos de desarrollo ágil, ya que nuestro método de trabajo se basa en la gestión de proyectos clásica según la norma IPMA».
Desde la oferta hasta el pedido: todo en un solo sistema
Con Projektron BCS, las empresas de servicios crean ofertas profesionales en muy poco tiempo, directamente en el sistema, de forma automatizada y sin errores. Los datos de los clientes y los servicios, los precios y los descuentos se transfieren automáticamente desde los datos maestros, lo que elimina la necesidad de realizar laboriosas entradas manuales. Los servicios, precios o diseños individuales se pueden adaptar de forma flexible en el asistente de ofertas, lo que resulta ideal para servicios personalizados y basados en proyectos.
Las ofertas se pueden crear en varios idiomas y en diferentes divisas, exportar en formato PDF y enviar directamente desde BCS por correo electrónico. Una vez confirmada la oferta, con solo unos clics se genera la confirmación del pedido correspondiente y se crea el pedido en el sistema. Todas las posiciones de la oferta se transfieren automáticamente y constituyen el punto de partida para un plan de proyecto estructurado, la base ideal para una ejecución fluida y un control preciso de los proyectos de sus clientes.
Incluso los procesos de aprobación más complejos se pueden representar de forma eficiente gracias a los flujos de trabajo integrados y la compatibilidad con BPMN. Funciones como simulaciones de márgenes, posiciones de oferta opcionales o descuentos individuales ofrecen la máxima transparencia y margen de negociación. Con Projektron BCS, los proveedores de servicios controlan todos los pasos, desde la elaboración de la oferta hasta la gestión del pedido y la planificación del proyecto, en un sistema centralizado, de forma transparente, eficiente y cercana al cliente.
Descubra las funciones de BCS para la elaboración de ofertas
Elisabeth Königshofen
Oficina de gestión de proyectos, items GmbH & Co. KG, empresa líder en servicios informáticos para el sector energético
«Además del trabajo clásico en proyectos, items presta a sus clientes apoyo de muy diversa índole en sus actividades cotidianas. De ahí se derivan requisitos adicionales muy variados para una herramienta que permita planificar y tramitar de forma integrada los pedidos de los clientes. Con Projektron BCS hemos encontrado un sistema que cubre de forma óptima toda la gama de nuestras necesidades: por un lado, utilizamos las amplias herramientas estándar para la gestión de proyectos. Además, hemos podido realizar importantes adaptaciones que reflejan nuestras necesidades individuales en cuanto a estructuras de pedidos, planificación de recursos, registro de gastos y facturación. Esto nos proporciona las mejores condiciones para seguir estabilizando y mejorando algunos de nuestros procesos centrales».
Registro de tiempo y rendimiento con Projektron BCS: eficiente, preciso e integrado
Con Projektron BCS, puede registrar el tiempo y el rendimiento exactamente donde se producen: directamente en el proyecto, en tareas o en el ticket. Sus empleados registran sus horas de forma rápida, ergonómica e intuitiva, ya sea en el ordenador o a través de la aplicación móvil. Las comprobaciones automáticas de plausibilidad garantizan que todo sea correcto. De este modo, tendrá siempre a la vista la carga de trabajo, el progreso y el trabajo realizado.
El registro también es muy sencillo cuando se está fuera de la oficina: con la aplicación web móvil, los tiempos se registran directamente en el sistema, ya sea en línea o sin conexión. Los datos se integran a la perfección en la evaluación del proyecto, el control y la facturación. De este modo, no solo ahorrará tiempo, sino que también evitará errores y ganará en seguridad en la facturación.
Los tiempos dedicados a los proyectos de los clientes se pueden transferir directamente a la facturación y liquidarse de forma transparente, comprensible y con precisión al minuto. Projektron BCS aporta claridad a su registro de servicios y garantiza que no se pierda ningún esfuerzo, ya sea en un proyecto de TI, un mandato de consultoría o un encargo de agencia.
Descubra el registro de tiempos con BCS
Peter Schürmann
Director de gestión global de proyectos, msg global solutions Deutschland GmbH, socio para el desarrollo de soluciones SAP
«Utilizamos BCS Projektron de forma centralizada para más de 23 organizaciones nacionales propias. Un software de gestión multiproyecto era y sigue siendo fundamental para nosotros a fin de controlar la complejidad de la distribución internacional de nuestros proyectos. En un proyecto distribuido a nivel organizativo y regional, necesitábamos una fuente de datos centralizada y un sistema coherente para todos los registros de tiempo, las reservas y las facturaciones, tanto a nivel interno como frente a nuestros clientes.
Lo especial es que en casi todos nuestros grandes proyectos contamos con consultores de muchos países diferentes y toda la planificación, la asignación de recursos, el registro de horas y la facturación se realizan en un BCS. Allí creamos todas las facturas de los clientes en la moneda local y gestionamos nuestras propias liquidaciones internacionales entre empresas. Además de la alta integración de los procesos, el hecho de poder registrar todos los países con una solución centralizada supone una enorme ventaja».
Facturación y contabilidad en Projektron BCS
Los proveedores de servicios facturan con mayor rapidez y precisión con Projektron BCS: los servicios y los tiempos de los proyectos de los clientes se transfieren automáticamente a la factura, ya sea por gastos, tarifa plana o precio fijo. Puede crear facturas profesionales con un solo clic, enviarlas directamente desde BCS por correo electrónico y mantener una visión general fiable de las partidas pendientes.
También en lo que respecta a los trámites formales, irá sobre seguro: Projektron BCS es compatible con los formatos de factura electrónica habituales XRechnung y ZUGFeRD y cumple los requisitos legales para la facturación electrónica, lo que resulta ideal para colaborar con organismos públicos y grandes clientes. Las facturas recurrentes, parciales o colectivas se pueden representar y automatizar de forma flexible.
Con el sistema de reclamación integrado, la exportación DATEV, la gestión del impuesto sobre el valor añadido y el archivo digital, su contabilidad también estará perfectamente organizada. De este modo, garantizará procesos continuos, desde la documentación del proyecto hasta la recepción del pago, y ganará más tiempo para dedicarlo a su actividad principal.
Más información sobre la facturación con el módulo de facturación BCS
Ursula Meyer
Gerente de entregas, Be Shaping The Future - Performance, Transformation, Digital GmbH, servicios integrales de consultoría en el sector financiero
«Nuestro enfoque inicial era sustituir las funciones del sistema antiguo con Projektron BCS: registro de horas y gestión de ausencias para los empleados internos, facturación y control de pagos y control de pedidos.
Muy pronto nos dimos cuenta de que con Projektron BCS podíamos hacer mucho más, y ahora lo hacemos: registro de horas y control de la recepción de facturas para externos, gestión de proyectos complejos para clientes y para nuestros proyectos de desarrollo internos.
Además, utilizamos la interfaz BCS-DATEV para la integración entre «Projektron BCS» y «DATEV Unternehmen Online». Emitimos las facturas en formato PDF y las enviamos por correo electrónico, lo que ha sustituido al clásico envío en papel. Dado que entre nuestros clientes se encuentran organizaciones de derecho público, también emitimos facturas en formato «ZUGFeRD».
Servicio de atención al cliente profesional y sistemático: el servicio de asistencia técnica y el portal de soporte de Projektron BCS.
Con el servicio de asistencia técnica integrado de Projektron BCS, las empresas de servicios ofrecen a sus clientes un soporte rápido, transparente y profesional, sin necesidad de utilizar herramientas adicionales. Los clientes envían sus consultas directamente al portal de asistencia y pueden ver el estado de tramitación en todo momento. Sus equipos organizan, priorizan y tramitan todos los tickets de forma centralizada en Projektron BCS, incluyendo el registro del tiempo y el rendimiento, así como la facturación.
El sistema de tickets también supone una gran ventaja a nivel interno: los tickets se pueden utilizar de forma flexible para la organización de tareas dentro de la empresa, vincularse a proyectos y tareas y escalarse en función de la urgencia o el SLA. A través de comentarios, consultas, organización de citas, archivo de documentos e historial de tramitación, toda la comunicación se realiza de forma transparente y comprensible en el ticket. Los tiempos de respuesta, los horarios de servicio y los niveles de preaviso se pueden configurar con precisión para que pueda cumplir de forma fiable sus promesas de servicio.
Especialmente respetuoso con la protección de datos: el portal de soporte técnico puede funcionar en un servidor independiente. La comunicación con Projektron BCS es segura y los clientes solo tienen acceso a la información autorizada. De este modo, generará confianza, documentará todos los procesos de forma completa y ofrecerá un servicio de atención al cliente que convence de forma cuantificable.
Más información sobre el sistema de tickets y BCS como software de helpdesk
Lutz Klickermann
Dirección, ic-solution GmbH, integrador de sistemas especializado en gestión de entradas, gestión de procesos empresariales y automatización de procesos robóticos mediante IA
«El sistema de tickets de BCS desempeña un papel fundamental en nuestro trabajo diario. No solo lo utilizamos externamente para proporcionar un portal de asistencia a nuestros clientes, sino que también generamos una gran cantidad de tickets a nivel interno. Por ejemplo, por cada pedido entrante se genera un ticket de pedido. De este modo, se realiza un seguimiento de toda la información y del estado del proceso a lo largo de todo el proceso de tramitación, hasta la facturación.
También utilizamos tickets en el proceso de ventas. Traducimos una pregunta de un cliente a un ticket de ventas. A través de este ticket, hacemos un seguimiento de todas las tareas pendientes y registramos el tiempo de trabajo dedicado a ellas. El historial del ticket ofrece la máxima transparencia sobre los diferentes responsables y el historial de tramitación de cada ticket, lo que facilita enormemente la colaboración en equipo».
Ventajas de nuestro software ERP para empresas de servicios
Ya sea por el crecimiento de los proyectos, los datos confidenciales de los clientes o los procesos complejos, las empresas de servicios se enfrentan a retos especiales. Con Projektron BCS, obtendrá un software ERP que no solo es seguro y fiable, sino que también se adapta de forma flexible a sus necesidades. La atención personalizada, una introducción sin complicaciones y la alta aceptación por parte de los usuarios garantizan que pueda trabajar de forma productiva desde el primer día, de manera eficiente, transparente y conforme a la normativa de protección de datos.
La protección de datos y la seguridad de la información están garantizadas de forma fiable. Gracias a medidas de seguridad probadas y a un alojamiento certificado, la información sensible se puede procesar de forma protegida, incluso con requisitos de cumplimiento estrictos. Nuestra certificación ISO/IEC 27001:2022 A1 cubre, además de las operaciones de desarrollo y servicios de TI, nuestro soporte y administración de TI.
Como cliente, recibirá una atención personalizada con conocimientos del sector en lugar de una línea de atención impersonal. Su asesor de clientes le acompañará de forma individualizada, conocerá su empresa y los requisitos específicos de su sistema ERP, le orientará y estará a su disposición en todo momento para responder a sus preguntas y solicitar adaptaciones.
Trabajará con un objetivo claro desde el primer día. La introducción de su sistema ERP Projektron BCS se adapta a sus propios procesos, con formación, asesoramiento y asistencia técnica para garantizar un inicio satisfactorio del sistema. Las estructuras claras, los paneles de control personalizados y las interfaces adaptables garantizan que BCS se utilice con gusto en el trabajo diario.
Projektron BCS es un sistema ERP modular y altamente personalizable. Se adapta a su empresa y a sus procesos, y no al revés. Ya se trate de roles, flujos de trabajo o informes: todo se puede configurar de forma individual y seguir desarrollando si cambian los requisitos. Projektron está disponible como solución SaaS en la nube o como variante de compra de licencia on-premise.
¿Por qué los proveedores de servicios apuestan por Projektron BCS como sistema ERP?
Cientos de empresas de servicios en Alemania, Austria y Suiza, pero también en otros países de habla extranjera, apuestan por Projektron BCS como su sistema ERP. Más de 300 referencias de clientes satisfechos y más de 100 informes detallados de usuarios, cada uno con su propio caso práctico, hablan por sí solos. ¿Por qué estas empresas de servicios han elegido Projektron BCS como sistema ERP, qué les ha convencido y cómo utilizan BCS a diario? Una pequeña selección de opiniones:
Oficina de gestión de proyectos, DVZ Datenverarbeitungszentrum Mecklenburg-Vorpommern GmbH
«Como proveedor de servicios informáticos del estado federado de Mecklemburgo-Pomerania Occidental, llevamos desde 2008 a cabo todos los proyectos siguiendo el método de gestión de proyectos orientado a procesos PRINCE2. Cuando llegó el momento, encontramos en Projektron BCS una herramienta que nos simplificó enormemente el trabajo en los proyectos y que combina de forma inteligente diferentes funciones. Con su estándar abierto, BCS representa para nosotros una solución con garantía de futuro».
Director general, EANTC AG
«Projektron BCS se integra fácilmente en las estructuras existentes. Cada uno puede decidir qué áreas desea utilizar y en qué medida. Projektron BCS ha aportado claramente más transparencia. También queremos destacar el buen contacto personal que mantenemos con los responsables de Projektron. En todos estos años de colaboración, nuestro socio siempre nos ha dado la impresión de ser una empresa muy profesional con empleados competentes, siempre dispuestos a escuchar nuestras necesidades y requisitos especiales».
Consultor en Kemény Boehme Consultants SE (KBC)
«Desde 2013 utilizamos BCS de forma intensiva para gestionar y actualizar continuamente nuestros clientes potenciales y proyectos, tanto en nuestra sede de Múnich como en Charlotte (EE. UU.). Utilizamos el software para gestionar los clientes potenciales y los proyectos desde su inicio hasta su cierre con nuestros clientes. Planificamos los gastos materiales y los servicios externos en BCS. Emitimos facturas (en dólares o euros) basadas en los hitos de pago de los proyectos. Todos los empleados registran sus horas y gastos en los proyectos, de modo que sabemos en todo momento cuál es la rentabilidad de nuestros proyectos».
Director general, dotSource SE
«Con la introducción de Projektron BCS en 2011, pudimos sustituir el heterogéneo entorno de sistemas de nuestra empresa por una solución integral. Desde el departamento de ventas hasta la gestión de proyectos y el desarrollo, en dotSource valoramos las múltiples funciones que ofrece el software. No solo nosotros nos beneficiamos a diario de Projektron BCS en nuestro trabajo, sino también, y sobre todo, nuestros clientes».
BCS es el ERP para proveedores de servicios, ¡también para su sector!
Desde empresas de TI hasta agencias, desde consultoras hasta proveedores de servicios técnicos: Projektron BCS se adapta a las necesidades de los proveedores de servicios orientados a proyectos, independientemente del sector, el modelo de procedimiento o el método. Ya sea ágil, clásico o híbrido, nuestro software ERP se adapta de forma flexible a los procesos de su negocio. Descubra cómo BCS aporta más transparencia, eficiencia y control a su sector.
Proveedor de servicios informáticos
Projektron BCS ayuda a los proveedores de servicios informáticos a implementar de forma eficiente los proyectos de sus clientes, desde la primera consulta hasta la facturación, pasando por el servicio de asistencia técnica. Con el registro integrado del tiempo, la planificación flexible de los recursos, las funciones de CRM, el sistema de tickets y la facturación automatizada, tendrá siempre bajo control los procesos de atención al cliente y de asistencia técnica. Perfecto para empresas que combinan métodos ágiles, ITIL o modelos de procedimiento clásicos.
Agencias
Ya sea una agencia de publicidad, una agencia digital o una consultora de comunicación, Projektron BCS ofrece a las agencias una solución potente y basada en la web para la planificación, ejecución y facturación estructuradas de proyectos. Gracias al registro intuitivo del tiempo, la gestión individualizada de ofertas y facturas, así como a un control transparente, conservará su libertad creativa sin perder la visión general de la economía.
Consultoría empresarial
Con Projektron BCS, las consultoras empresariales gestionan los proyectos de sus clientes de forma estructurada y eficiente, desde el primer contacto hasta la elaboración de la oferta y la evaluación de la rentabilidad del proyecto. El sistema ayuda a las pequeñas y medianas empresas de consultoría con diversas funciones para la planificación de proyectos, la gestión de capacidades, la liquidación de gastos de viaje y la documentación a prueba de revisiones. Para procesos transparentes y decisiones fundamentadas en cada fase del proyecto.
Otros proveedores de servicios orientados a proyectos
Ya se trate de proveedores de servicios técnicos, financieros o jurídicos, o de proveedores del sector público, ya sea para proyectos de consultoría complejos, documentación con seguridad jurídica, gestión presupuestaria o tramitación de licitaciones: BCS le apoya con una planificación de proyectos bien pensada, un registro preciso del tiempo y un control significativo. Gracias a flujos de trabajo individuales, la gestión de roles y derechos, así como a un archivo de proyectos a prueba de revisiones, BCS también cumple con los requisitos específicos de cada sector.
Resumen de funciones: resumen de las funciones y características más importantes de Projektron BCS para proveedores de servicios
Otras funciones y características de Projektron BCS
| Planificación de proyectos | Control de proyectos (multi) & BI | Gestión de ofertas y pedidos | Registro de tiempos y gastos | Facturación y gestión financiera |
|---|---|---|---|---|
| ✓Estructura del proyecto (PSP/WBS)✓Diagrama de Gantt y hitos✓Plantillas, asistentes y modelos✓Tablero Kanban para proyectos, tareas y tickets✓Planificación de equipos y recursos | ✓Comparación plan vs real✓Análisis de presupuesto y costes✓Previsiones y análisis de tendencias✓Análisis del valor ganado✓Informes de proyectos y paneles de control | ✓Cálculo de ofertas (horas, tarifas fijas, precios escalonados)✓Modelos personalizados de descuento y variantes✓Diseño y maquetación personalizados✓En varias monedas e idiomas✓Confirmación de pedido✓Cálculo posterior (post‑cálculo) | ✓Entradas individuales, diarias o semanales✓Registro de tiempo directamente en el proyecto✓Registro por pedido, tarea, cliente o proyecto✓WebApp para tiempo, gastos y contactos✓Modo sin conexión✓Captura de gastos por foto | ✓Factura electrónica (XRechnung, ZUGFeRD)✓Flujo automatizado de facturas entrantes electrónicas✓Facturas recurrentes y gestión de recordatorios✓Descuentos, pronto pago y facturación interna✓Exportación a DATEV |
| Gestión de contratos y SLA | Planificación de recursos y capacidades | Gestión de RRHH y candidatos | CRM y gestión de contactos | Trabajo en equipo y colaboración |
| ✓Plantillas de contrato y duraciones✓Definición de SLA y escalaciones✓Procesamiento, análisis y control de contratos✓Seguimiento de niveles de servicio✓Recordatorios de renovación✓Gestión de inventario | ✓Visión de utilización✓Equilibrio de capacidad y planificación de despliegue✓Planificación de vacaciones y ausencias✓Pronóstico de RRHH y vista previa de recursos✓Recursos no humanos | ✓Registro de candidaturas✓Procesos de incorporación y baja✓Estadísticas de RRHH y planificación estratégica✓Reglas de sustitución y gestión de permisos✓Gestión de habilidades✓Preparación de nómina | ✓Base de datos de contactos, clientes y proveedores✓Historial de contacto y actividades✓Gestión de leads y oportunidades✓Indicadores de ventas✓Pronósticos de ingresos✓Envío de ofertas, facturas y correos masivos desde BCS | ✓Herramienta de reuniones y agendas✓Panel personalizable✓Flujos automatizados y procesos BPMN✓Tableros de tareas personales y de equipo✓Sistema de tickets con historial de comunicaciones✓Acceso de cliente para colaboración en el proyecto |
| Gestión documental y del conocimiento | Mobile y colaboración | Conformidad y auditoría | Interfaces e integraciones | |
| ✓Repositorio central con control de versiones✓Biblioteca de plantillas✓Búsqueda de texto completo y gestión de permisos✓Detección de duplicados✓Edición colaborativa de documentos | ✓WebApp para registro de tiempo✓Registro de gastos y contactos✓Sincronización fuera de línea✓Vista previa de documentos✓Captura de contactos por escaneo QR | ✓Registro de todas las acciones✓Gestión de roles y permisos (LDAP)✓Funciones completas de gestión de riesgos✓Gestión del conocimiento✓SSO (SAML/OAuth2)✓Registros de protección de datos | ✓Jira✓MS Exchange; MS 365 (Teams, Outlook)✓DATEV Online✓GitLab✓XML, CSV, JDBC, SOAP, REST✓LDAP, OpenID Connect, SAML, Passkey✓CTI |
Preguntas frecuentes: ERP para proveedores de servicios
¿Qué es un sistema ERP y cómo ayuda a las empresas de servicios?
Un sistema ERP (Enterprise Resource Planning) es una solución de software integrada que centraliza procesos empresariales como la gestión de proyectos, la planificación de recursos, el registro de horas, la facturación y la gestión financiera. Para los proveedores de servicios, esto se traduce en una gestión más eficiente de los proyectos, un mejor uso de los recursos y una mejor atención al cliente.
Projektron BCS está especialmente diseñado para proveedores de servicios orientados a proyectos. Combina la gestión de proyectos, el registro del tiempo, la planificación de recursos, la gestión de relaciones con los clientes (CRM) y la facturación en una sola plataforma. Gracias a su estructura modular, BCS se puede adaptar función por función a las necesidades de la empresa y a la tarea en cuestión.
¿Qué funciones debe incluir un sistema ERP para proveedores de servicios?
Un sistema ERP para proveedores de servicios debe ofrecer las siguientes funciones básicas:
Gestión de proyectos para planificar y supervisar proyectos
Gestión de recursos para asignar personal y materiales de forma eficiente
Sistema de tickets (interno para la gestión de tareas y para los clientes como portal de atención al cliente)
Registro de horas para documentar con precisión las horas de trabajo
Liquidación de gastos de viaje y gestión de gastos
Gestión de contratos
Facturación para una liquidación automatizada y sin errores
Gestión financiera / Contabilidad financiera para supervisar los ingresos y los gastos
Gestión de relaciones con los clientes (CRM) para mantener el contacto con los clientes
Business Intelligence para tomar decisiones basadas en datos
Estas funciones permiten un control y una optimización integrales de los procesos empresariales.
Projektron BCS ofrece todas estas funciones de un solo proveedor. Cabe destacar la planificación de proyectos profundamente integrada, el potente control, el registro detallado del tiempo (incluida la integración del calendario) y la cómoda función de facturación electrónica. Pero eso no es todo: con el generador de ofertas, las completas funciones de gestión de candidatos y personal, la gestión de contratos e inventario, la gestión de documentos, la gestión de procesos, las funciones para reuniones, presentaciones y trabajo en equipo, las herramientas de generación de informes y las funciones de gestión de la calidad, Projektron BCS ofrece muchas más herramientas útiles para los proveedores de servicios.
¿Por qué es útil un sistema ERP para las empresas de servicios?
Las empresas de servicios se benefician de los sistemas ERP gracias a:
La centralización de los datos, lo que mejora la colaboración entre departamentos.
La automatización de los procesos, lo que reduce los errores manuales.
Transparencia en tiempo real, lo que permite tomar decisiones fundamentadas
Escalabilidad para adaptarse al crecimiento de la empresa
Esto permite a los proveedores de servicios trabajar de forma más eficiente y aumentar su competitividad. Projektron BCS permite a los proveedores de servicios acceder a toda la información operativa y estratégica en tiempo real. Los proyectos se pueden planificar de forma estructurada y supervisar en cada fase. Los paneles de control, los informes y los sistemas de alerta temprana ayudan a tomar decisiones fundamentadas.
¿Qué sistemas ERP existen para proveedores de servicios y cuál es el mejor?
El mercado de los sistemas ERP para proveedores de servicios es muy amplio. Actualmente, las soluciones ERP más extendidas son, entre otras, las siguientes:
- Haufe X360: sistema modular basado en la nube que se centra en la facilidad de uso.
- weclapp: solución ERP para agencias y proveedores de servicios de TI con CRM y gestión de proyectos.
- Custable: ERP centrado en la automatización y la transparencia en las operaciones diarias
- Sage: conocido por la gestión financiera y de personal con un módulo específico para el sector
- Vertec: especialista en proveedores de servicios orientados a proyectos, centrado en el registro de horas y la facturación
- Munixo: solución escalable de Novicon con funciones ERP, planificación de recursos y CRM
- Myfactory: ERP en la nube con una amplia gama de módulos estándar
- Xentral: centrado en facturas de suscripción, gestión de mercancías y gestión de artículos de alquiler
- Scopevisio: ERP en la nube conforme a la normativa de protección de datos, procedente de Alemania
- Uniconta: solución ERP basada en la nube sin instalación local.
- Odoo ERP: enfoque modular de código abierto, flexible y adaptable.
- Microtech ERP: especialmente diseñado para la gestión de pedidos y herramientas de productividad.
Pero, ¿qué sistema ERP se adapta mejor a usted?
Si, como proveedor de servicios, no solo desea digitalizar su contabilidad, sino también controlar de forma centralizada todo su trabajo de proyectos, representar las relaciones con los clientes y, al mismo tiempo, cumplir los requisitos más exigentes en materia de protección de datos y seguridad de la información, Projektron BCS le ofrece ventajas decisivas:
Gestión de proyectos totalmente integrada, desde la oferta hasta la facturación.
Funciones específicas para empresas de servicios.
Producto configurable individualmente en lugar de «talla única».
Máximos estándares de seguridad (certificado según la norma ISO 27001).
Posibilidad de alojamiento en servidores alemanes o in situ
Modelos de licencia transparentes y asistencia sostenible a cargo de asesores personales
Mientras que muchos proveedores apuestan por soluciones modulares estándar, Projektron BCS convence con un sistema completo y profundamente integrado, especialmente diseñado para proveedores de servicios orientados a proyectos. Las empresas con procesos más complejos y altas exigencias de calidad y protección de datos se benefician especialmente de la flexibilidad y profundidad de la solución.
Projektron BCS está diseñado desde cero para el trabajo orientado a proyectos, lo que lo hace ideal para proveedores de servicios de TI, agencias, ingenierías o centros de investigación. Muchos sistemas ERP amplían las funciones clásicas de contabilidad con proyectos; BCS, por el contrario, estructura todas las funciones comerciales y organizativas en torno a la gestión de proyectos.
¿Cómo elegir el sistema ERP adecuado para una empresa de servicios?
La selección del sistema ERP adecuado requiere:
Análisis de los procesos y requisitos propios de la empresa
Elaboración de un pliego de condiciones con requisitos específicos
Comparación de diferentes proveedores en cuanto a funcionalidad, escalabilidad y costes
Consideración de las especificidades del sector, como la gestión de proyectos y recursos
Un proceso de selección estructurado garantiza que el sistema ERP satisfaga las necesidades individuales de la empresa y cumpla con sus objetivos.
BCS fue diseñado desde el principio para proveedores de servicios orientados a proyectos. Es escalable, basado en roles y se puede adaptar de forma flexible mediante la personalización. Más de 800 empresas clientes, desde pequeños proveedores de servicios informáticos hasta consultoras con más de 1000 empleados y varias sedes en todo el mundo, utilizan BCS con éxito.
¿Cuánto cuesta un sistema ERP para proveedores de servicios?
El precio de un sistema ERP varía en función de:
El proveedor y el modelo de licencia (compra, alquiler, basado en la nube)
El alcance de las funciones necesarias
El número de usuarios
El esfuerzo de implementación
En su caso, el alcance de los servicios adicionales
Pueden surgir costes adicionales por formación, adaptaciones y mantenimiento. Projektron BCS ofrece un modelo de licencia transparente que se basa en el número de usuarios. Está disponible tanto en versión en la nube como en las instalaciones. Para los clientes con altos requisitos de seguridad, existe la posibilidad de alojamiento en un centro de datos alemán con certificación ISO/IEC 27001. La implementación cuenta con el apoyo de consultores experimentados.
¿Qué aspectos de seguridad y protección de datos deben tenerse en cuenta en los sistemas ERP?
Los aspectos importantes son:
Seguridad de los datos mediante cifrado y controles de acceso
Cumplimiento de las leyes de protección de datos, como el RGPD
Copias de seguridad periódicas y planes de emergencia
Alojamiento seguro, idealmente en centros de datos certificados
Un proveedor de ERP de confianza debe proporcionar información transparente sobre estos temas.
Un sistema ERP debe cumplir con el RGPD, garantizar la transmisión segura de datos, ofrecer protección de acceso y estar alojado en un centro de datos de confianza.
Projektron BCS se opera en un centro de datos alemán certificado. Projektron GmbH cuenta con la certificación ISO/IEC 27001:2022. Todas las transmisiones de datos están encriptadas y, desde la versión 24.2, las claves de acceso permiten una autenticación sin contraseña.
¿Cuánto tiempo lleva implementar un sistema ERP?
La duración de la implementación depende de varios factores, tales como:
Complejidad de los procesos empresariales
Tamaño de la empresa
Número de módulos de software utilizados
Necesidad de adaptación del sistema
Disponibilidad de recursos internos
Apoyo de la dirección
Estrategia de implantación
Por lo general, la implantación dura varios meses. Una planificación cuidadosa y un socio de implementación con experiencia pueden acelerar el proceso. La introducción de Projektron BCS se lleva a cabo de forma planificada, estructurada y por fases, desde la recopilación de requisitos hasta la configuración y la formación, pasando por la puesta en marcha. El equipo de Projektron ofrece apoyo activo en cada fase, también con material de formación, seminarios web y asistencia personalizada. Muchos clientes destacan la brevedad del periodo de familiarización, la gran aceptación por parte del equipo y la rápida obtención de beneficios.
