Videotutoriales, documentación y asistencia mediante IA
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Conozca BCS, el software de coordinación empresarial de Projektron, de forma cómoda e interactiva: cuatro videos le ofrecen una breve introducción a las principales funciones de gestión de proyectos y ERP de BCS, el ERP seguro para proveedores de servicios de Alemania. Para obtener información más detallada, dispone de más de 30 tutoriales en video que le explican paso a paso las funciones más importantes de BCS. Como usuario de BCS, también se beneficiará de nuestra excelente ayuda en alemán e inglés, integrada directamente en el software. Ya sea en la versión local o en la nube, con nuestra nueva función de inteligencia artificial podrá formular preguntas sobre BCS en lenguaje natural y obtener respuestas precisas al instante a partir de la documentación de la empresa. La IA utiliza datos internos específicos y le ofrece información segura y fiable, un apoyo cómodo que le ahorra tiempo, ideal para encontrar soluciones rápidas en el trabajo diario.
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Para interesados y principiantes: los tutoriales de inicio para BCS
¿Le interesa BCS, el software de coordinación empresarial? Estos tres tutoriales introductorios le ofrecen una primera visión general de la estructura de BCS y de cómo representar en él las funciones básicas del trabajo de proyecto.
Descripción general de la interfaz de usuario y la navegación básica en BCS. Interfaz en inglés con comentarios en español.
Versión: BCS 25.1
Duración: 5:19 minutos
Conozca la estructura fundamental de BCS
Versión: BCS 24.2
Duración: 5:40 minutos
Se puede acceder a los videotutoriales directamente desde el software.
- Haga clic en el símbolo de interrogación situado en la barra de navegación superior derecha para abrir el menú de ayuda.
- Seleccione la primera opción del menú, «Videotutoriales».
- Al hacer clic en este botón, accederá directamente a la sección de videotutoriales.
Ayuda en línea integrada, manuales detallados y asistencia inteligente con IA.
Además de nuestros tutoriales en vídeo y la ayuda contextual en BCS, ahora también dispone de asistencia al usuario basada en IA. Esta función inteligente ayuda a los usuarios a encontrar respuestas a sus preguntas en muy poco tiempo, gracias al uso específico de la amplia documentación y los datos específicos de la empresa. Ya se trate de preguntas sobre la creación de proyectos, el registro de tickets o la planificación de citas, la IA le proporciona información precisa sobre BCS y le ahorra un tiempo valioso.
Documentación completa para usuarios y administradores
Además de la asistencia con IA, seguimos ofreciendo documentación completa en forma de manuales integrados directamente en BCS. Esta amplia ayuda en línea, a la que se puede acceder a través del símbolo de interrogación en la barra de navegación, le guía paso a paso con capturas de pantalla e instrucciones claras. Nuestra documentación no solo es detallada y fácil de entender, sino que también ha sido galardonada en múltiples ocasiones: la mayor asociación profesional de Europa, la Sociedad para la Comunicación Técnica (tekom Deutschland e.V.), ha concedido ya en tres ocasiones su prestigioso premio Dokupreis a los redactores de Projektron.
Integración de IA: un nuevo nivel de facilidad de uso
¿Cómo creo un ticket? ¿Dónde puedo registrar los riesgos del proyecto? ¿Cómo se introducen las fechas de trabajo?
Los usuarios de BCS ahora disponen de una ayuda basada en IA que funciona con técnicas RAG (Retrieval-Augmented Generation) y recupera información de fuentes de datos internas y seguras. Esto ofrece una ventaja flexible, especialmente a los administradores y equipos de proyecto: la IA es adaptable, se puede configurar individualmente y aplicar a los datos específicos de la empresa. La posibilidad de operar la IA completamente a nivel local garantiza la máxima seguridad de los datos y, por lo tanto, la protección de la información confidencial. Dado que no se procesan datos personales, el uso de la IA cumple con la normativa de protección de datos y ofrece una ayuda segura y orientada al usuario.
Asistencia práctica mediante cursos de formación, seminarios web y talleres
¿Prefiere que nuestros experimentados asesores de usuarios le expliquen las funciones de BCS en persona y probar usted mismo las posibilidades de BCS bajo su supervisión? Eche un vistazo a nuestra oferta de cursos de formación, seminarios web y talleres en el calendario de eventos.
