De aplicación internacional
Informe de usuario por it4logistics
it4logistics ayuda a las empresas de logística a organizar sus procesos. Desarrollamos soluciones de comercio electrónico para el sector logístico y creamos estructuras informáticas que hacen transparentes todos los procesos. Ofrecemos análisis de procesos, consultoría, desarrollo de software, implantación y formación. Con nuestros sistemas, la gama de servicios de un proveedor de servicios logísticos integrados puede trazarse y organizarse en todos los ámbitos. Una de las cosas que it4logistics aprecia de Projektron BCS es que el software ayuda a superar las barreras lingüísticas.
it4logistics hace visible la experiencia en logística. Así colaboramos con muchas grandes empresas del sector.
Llevamos varios años utilizando Projektron BCS como herramienta básica para nuestra propia planificación de proyectos y para controlar y analizar nuestros proyectos. La herramienta de utilización de recursos nos sirve como elemento central de planificación y control. Ha demostrado ser muy valiosa en este sentido. Nos ayuda a dar plazos claros a los clientes y a cumplirlos.
A la hora de planificar proyectos, nos resulta muy cómodo que el plan de estructura flexible de BCS nos permita trazar con precisión incluso procesos complejos. De este modo, en Projektron BCS podemos planificar completamente nuestros proyectos y lanzamientos. Y la visión de conjunto que ofrece BCS nos ayuda a gestionar los proyectos: las opciones de visualización, como los diagramas de Gantt, nos permiten obtener rápidamente una visión de conjunto de dónde nos encontramos y si tenemos que cambiar de rumbo para terminar el trabajo a tiempo.
En general, el hecho de que el software esté basado en la web nos ayuda mucho: nuestros clientes son internacionales y muchos de nuestros empleados pasan mucho tiempo en las empresas a las que prestamos asistencia. Gracias al acceso móvil a BCS, todos los datos relevantes siguen estando a su disposición. Los documentos relevantes pueden gestionarse de forma centralizada en el repositorio de archivos vinculado al proyecto correspondiente, y nuestros empleados pueden acceder fácilmente a los documentos importantes in situ en las instalaciones del cliente. Por último, Projektron BCS ofrece la posibilidad de trabajar con interfaces de usuario en idiomas extranjeros. Esto facilita enormemente la comunicación con clientes extranjeros.
También hemos aprendido a apreciar el módulo de tickets de BCS. Lo utilizamos tanto en nuestro departamento de desarrollo para la comunicación interna como en el contacto con los clientes: Tramitamos las solicitudes de soporte a través de tickets y, al mismo tiempo, archivamos los procesos de forma centralizada. De este modo se puede hacer un seguimiento de todo en caso de necesidad de aclaración.
Projektron BCS nos ayuda a planificar, gestionar y analizar mejor nuestros proyectos. Utilizamos el software de forma intensiva y queremos utilizarlo aún más en el futuro.
