Release-Informationen
BCS 26.2: Service im Fokus, Tagesbuchen neu gedacht, mehr Orientierung im Arbeitsalltag
Mit BCS 26.2 rücken Serviceleistungen jenseits des Projektgeschäfts noch stärker in den Mittelpunkt. Der neue Servicebereich schafft mehr Transparenz in der Bearbeitung von Kundenanliegen und macht mit direktem Feedback am Ticket erstmals auch die Zufriedenheit Ihrer Kunden sichtbar und auswertbar. Ein weiteres Highlight ist das neue Tagesbuchen, das die Zeiterfassung übersichtlicher und komfortabler gestaltet. Neue Assistenten, aussagekräftige Tooltips und klarer strukturierte Ansichten liefern wichtige Informationen auf einen Blick und führen Anwender sicherer durch ihre täglichen Aufgaben. Abgerundet wird das Release durch zahlreiche Weiterentwicklungen in den Bereichen Rechnungen, Projektmanagement, Scrum, CRM, Personaladministration, Sicherheit und KI.
Neuer Arbeitsbereich „Services“: kontinuierliche Serviceprozesse zentral organisieren
Mit BCS 26.2 steht Ihnen der neue Arbeitsbereich „Services“ zur Verfügung. Er wurde speziell für langfristige Support-, Wartungs- und Betriebsleistungen entwickelt, die nach einem Projektabschluss kontinuierlich weiterlaufen. Statt solche Tätigkeiten über Projektgruppen und Daueraufgaben abzubilden, können Sie Projekte und laufende Serviceleistungen künftig klar voneinander trennen.
Der neue Bereich bündelt alle wichtigen Funktionen für die tägliche Servicearbeit.Dazu gehören alle Funktionen rund um das Ticketmodul, Ressourcenauslastung, Zeiterfassung und die persönliche Arbeitsorganisation mit Terminen, Workflows, Checklisten und Wiedervorlagen. Auch Angebote, Rechnungen, Artikel, Berichte und Auswertungen stehen direkt im Servicekontext zur Verfügung. Rollen wie Serviceleitung, Serviceverwaltung und Servicebeobachtung sorgen für klare Zuständigkeiten im Team.
Für die Ressourcenplanung können Sie regelmäßige Aufwände über Grundlasten und zeitlich begrenzte Aufwände über Kontingente berücksichtigen. Die neu geschaffenen Kontingente unterstützen sowohl die Auslastungsplanung als auch die Vermeidung von Überbuchungen. Mit dem konfigurierbaren Ticketscore lassen sich Tickets leichter priorisieren. Zusätzlich können Sie direkt am Ticket Kundenzufriedenheitsabfragen durchführen und die Ergebnisse anschließend auswerten.
Der Arbeitsbereich steht ab BCS 26.2 als eigener Baustein zur Aktivierung zur Verfügung und ist auch für BCS.light verfügbar.
Kundenzufriedenheit direkt im Ticket erfassen und auswerten
Mit der neuen Funktion können Ihre Kunden Ihnen nach Abschluss eines Tickets Feedback geben, sowohl über eine einfache Bewertung (z. B. Sterne) als auch über einen freien Kommentar. Diese Rückmeldungen werden direkt im Ticket sichtbar und können zusätzlich in Listen und Auswertungen dargestellt werden. Damit wird neben klassischen Kennzahlen erstmals auch die „weiche“ Dimension der Zufriedenheit in BCS abgebildet.
Davon profitieren sowohl Kunden als auch interne Rollen: Kunden können ihre Erfahrungen konkret zurückmelden, während Serviceleiter, Kundenbetreuer und Geschäftsführung einen besseren Überblick über die Zufriedenheit erhalten, sowohl auf Ticket- als auch auf Kundenebene. Über diesen aktivierbaren neuen Baustein machen Sie die Qualität der Zusammenarbeit mit Ihren Kunden messbar.
Die Funktion ist für BCS.light verfügbar.
Neues Tagesbuchen: schneller erfassen, übersichtlicher bearbeiten
Mit BCS 26.2 wird das neue React-basierte Tagesbuchen in der Zeiterfassung zum Standard. Die überarbeitete Ansicht in „Mein Bereich“ unterstützt Sie dabei, Arbeitszeiten, Pausen und Anwesenheiten übersichtlich zu erfassen und bestehende Buchungen komfortabel zu bearbeiten. Über Verlinkungen, etwa aus „Aufwände pro Tag“ oder den offenen Aufgaben, gelangen Sie direkt zum passenden Buchungskontext.
Buchungen lassen sich wahlweise nach Zeit oder Buchungsziel darstellen, in Buchungsblöcken gruppieren sowie bei Bedarf ein- und ausklappen. Über einen zentralen Plus-Button fügen Sie neue Buchungen, Pausen oder Anwesenheiten hinzu. Buchungszeilen können auch einfach kopiert werden.
Auch Vorschläge sind künftig leichter zu erkennen: Ein Lampensymbol, eine hervorgehobene Darstellung und Hinweise auf noch vorhandene Zeitlücken zeigen auf einen Blick, welche Einträge automatisch vorgeschlagen wurden. Mit der Mehrfachauswahl können Sie zudem mehrere Buchungen gemeinsam verschieben, kopieren oder löschen. Das kontextsensitive Aktionsmenü bietet dabei nur die jeweils passenden Funktionen an.
Das Tagesbuchen bietet nun eine modernere, übersichtlichere Zeiterfassung mit weniger Klicks, klareren Vorschlägen und effizienteren Möglichkeiten zur Bearbeitung mehrerer Buchungen.
Das Tagesbuchen ist auch für BCS.light verfügbar.
Interaktive Tooltips: mehr Informationen direkt im Arbeitskontext
Mit BCS 26.2 werden Tooltips deutlich erweitert. Sie zeigen künftig nicht nur beschreibende Hinweise, sondern auch zusätzliche Informationen, weiterführende Links und teilweise direkte Aktionen genau dort, wo sie benötigt werden.
So lassen sich zum Beispiel Ansprechpartner, Kunden, Projektverantwortliche, Agendapunkte, Rechnungspositionen, Zahlungsinformationen oder zugehörige Dokumente schneller einsehen, ohne in die jeweilige Detailansicht wechseln zu müssen. Auch längere Inhalte werden übersichtlicher dargestellt, Links öffnen sich komfortabel in einem neuen Tab und der Wechsel zwischen Tooltips erfolgt flüssiger.
Das Ergebnis: weniger Klicks und Mauswege, ein schnellerer Überblick und eine insgesamt einheitlichere und intuitivere Bedienung im Arbeitsalltag.
Das Feature ist auch in BCS.light verfügbar.
Assistentenführung verbessert und flexibler gestaltet
In BCS 26.2 wird die Arbeit mit Assistenten deutlich einfacher. Der Assistent bleibt geöffnet, auch wenn Sie zwischendurch andere Ansichten aufrufen. So können Sie Informationen nachschlagen oder weitere Arbeitsschritte erledigen und anschließend genau dort weitermachen, wo Sie aufgehört haben.
Innerhalb des Assistenten können Sie flexibel zwischen den einzelnen Schritten wechseln und bei Bedarf auch direkt zu einem späteren Schritt springen. Bereits besuchte Ansichten werden sichtbar gekennzeichnet, sodass Sie jederzeit erkennen, welche Bereiche Sie bereits bearbeitet haben.
Das Ergebnis: weniger Orientierungsverlust, mehr Flexibilität und eine strukturiertere Bearbeitung auch bei umfangreichen Abläufen.
Das Feature ist auch in BCS.light verfügbar.
Weitere ausgewählte Funktionen der 26.2
GUI & Usability
- E-Mail-Benachrichtigungen gezielt und übersichtlich steuern
- Ansichten inklusive Filter- und Anzeigeeinstellungen per Direktlink teilen
- Wiedervorlagen an weiteren Objekten direkt über die persönliche Arbeitsorganisation erstellen
- Projektfilter in sieben Ansichten vereinheitlicht und um rekursive Auswahlmöglichkeiten erweitert
- Tastenkombinationen unter macOS plattformgerecht vereinheitlicht
- Performanceoptimierung: Baumstrukturen bei zu vielen Treffern frühzeitig abbrechen
KI in BCS
- KI-gestützte Zusammenfassungen von Anforderungen
- Kundenkontakthistorie des letzten Jahres mit KI zusammenfassen
Personaladministration
- Resturlaub bei rechtzeitigem Urlaubsantritt über das Verfallsdatum hinaus nutzen
- Krankheitstermine bei Bedarf ohne Begrenzung auf die Soll-Arbeitszeit erfassen
Rechnungen
- XML-Inhalte von ZUGFeRD-Ausgangsrechnungen direkt visualisieren und leichter prüfen
- ZUGFeRD-Rechnungen mit SEPA-Lastschrift und hinterlegten Mandatsdaten erstellen
- Detailansichten von Eingangsrechnungen vereinheitlicht und passend zum Rechnungstyp vorkonfiguriert
- Listenansichten für Eingangsrechnungen an Projekten und Aufgaben vereinheitlicht und mit optimierten Filtern, Spalten und Voreinstellungen ausgestattet
- Rechnungen unabhängig von der Benutzersitzung über nummernkreisbezogene Warteschlangen sequentiell abschließen
Scrum
- Produktelemente über Neu-Menü einzeln, mehrfach oder per Assistent anlegen
- Folge-User-Storys mit übernommenen Stammdaten und offenen Aufgaben automatisch erstellen und verknüpfen
Projektplanung & -controlling
- Ressourcenzuordnung per Drag & Drop in Projektplan & Aufwandsplan
- Eigene und teamweite Ist-Aufwände bei teamgeplanten Aufgaben transparent und einheitlich dargestellt
- Gesamtplanaufwand bei intervallgeplanten Aufgaben vor Überbuchung schützen
- Kostenrechnung für Kostenträger, Kostenstellen und Mitarbeiterkostenstellen in erweiterten Baumstrukturen auswerten
- Projektstrukturen im Sachkostenplan gezielt auf Elemente mit Plan- oder Ist-Sachkosten reduzieren
- Projektcontrolling: Intervall-Sachkostenpläne flexibel um zusätzliche Auswertungsspalten und individuelle Indikatoren erweitert
Sicherheit
- ES-256 als Verschlüsselungsalgorithmus in BCS integrieren
- Passwortänderungen und -zurücksetzungen sicher per Passkey erneut authentisieren
Außerdem
- Neue Ansicht zur Auswertung von Rückfragen auf Abteilungsebene
- Bewerbermanagement optimiert und Zugriffsrechte effizienter definiert
- CRM: Vertriebskontakte auf der Karte visualisieren und Ansprechpartner direkt zu Rundschreiben oder Umfragen hinzufügen
- Angebotserstellung: Angebote wahlweise ohne ausgewiesene Mehrwertsteuer und mit gesetzlichem Umsatzsteuerhinweis erstellen
- Zeiterfassung: Aufwände auf allgemeine Aufgaben im Tagesdiagramm separat ausweisen
- Tickets: eigene Tickets nach Haupt- und weiterer Bearbeitung gezielt filtern
Und das ist bei Weitem nicht alles!
Noch mehr neue Features und detailliertere Beschreibungen aller neuer Funktionen finden Sie in den Release-Notes und der Dokumentation von BCS.
Sicherheitsrelevante Änderungen/ Bugfixes
Ein Update auf die aktuelle BCS-Version lohnt sich! Wir arbeiten laufend daran, mögliche Sicherheitslücken zu identifizieren und umgehend zu beheben. Die aktuellste BCS-Version enthält immer auch die in vergangenen Releases vorgenommenen Behebungen von Sicherheitslücken.
Thilo Menges
Abteilungsleitung Unternehmensentwicklung | Medizinische Universität Lausitz - Carl Thiem
Was uns beeindruckt, ist die Release-Stabilität und -Transparenz von BCS selbst. Wir haben allzeit das Gefühl, transparent über die Produktentwicklung informiert zu sein – sei es über die Website, den Newsletter oder die Releaseveranstaltungen im festen quartalsweisen Releasezyklus. Ein Besuch auf der Website und man sieht sofort: Was ist geplant fürs nächste Release? Was ist zuletzt herausgekommen? Was gibt es schon, aber nutze ich vielleicht noch gar nicht? Wegen dieser Transparenz und Verlässlichkeit verdient die Produktentwicklung von Projektron großes Lob.
Ralf Junge
Leitung PMO | Sandstein Neue Medien
Wir schätzen die Flexibilität und maximale Anpassbarkeit, die BCS bietet. In der Tat haben wir auch viele Spezifikationen vornehmen lassen. Neuen BCS-Versionen fiebern wir immer gespannt entgegen und Updates nehmen wir in aller Regel sehr schnell nach einem neuen Release vor. Hier sehen wir einen weiteren fantastischen Vorteil von BCS – es ist maximal anpassbar und dennoch problemlos Update-kompatibel.
Ausblick – BCS 26.3
Die agile Entwicklungsmodell Scrum kombiniert mit der passenden BCS-Unterstützung macht es möglich: Welche wichtigen Neuerungen für die nächste Version geplant sind, erfahren Sie hier. Bitte beachten Sie, dass es keine Garantie gibt, dass die angekündigten Features in genau dieser Form und im nächsten Release erscheinen werden. Kurzfristige Änderungen sind nicht auszuschließen.
Produktmanagement: Produkte, Ziele und Releases zentral in BCS steuern
Mit BCS 26.3 steht das Produktmanagement als regulärer Funktionsbereich zur Verfügung. Unternehmen können Produkte, Backlogs, Epics, Features, User Storys, Produktziele, Budgets und Releases zentral in BCS strukturieren und steuern. Dabei lässt sich das Produktmanagement auch unabhängig von einer vollständig auf Scrum ausgerichteten Projektplanung einsetzen. Mehrere Detailverbesserungen erleichtern die tägliche Arbeit: Neue Produktelemente lassen sich übersichtlicher anlegen, Releasepläne und Anforderungsansichten werden optimiert und Folgestorys schneller erstellen. Auch das Wiederherstellen versehentlich gelöschter Anforderungen sowie kürzere Bedienwege im Scrum Board unterstützen Produktmanager, Product Owner und Scrum-Teams bei der Planung und Weiterentwicklung ihrer Produkte.
BPMN-Prozesse mit Drittsystemen verbinden
Mit BCS 26.3 sollen BPMN-Prozesse direkt auf externe REST-Schnittstellen zugreifen können. Dadurch lassen sich Daten während eines laufenden Prozesses an andere Anwendungen übermitteln oder von dort abrufen, beispielsweise bei Freigaben, Übersetzungen oder der Übergabe von Abwesenheiten. Antworten der angebundenen Systeme können anschließend im Prozess weiterverarbeitet werden. So lassen sich Integrationen stärker automatisieren und Prozessentscheidungen anhand der zurückgegebenen Daten treffen, ganz ohne zusätzliche zeitgesteuerte Skripte oder separate Middleware.
Agenda: Termine übersichtlicher vorbereiten und durchführen
Mit BCS 26.3 wird die Arbeit mit Terminagenden übersichtlicher und flüssiger. Agendapunkte und verknüpfte Objekte lassen sich direkt am Termin einsehen und schneller aufrufen. Auch die Übernahme der Agenda in synchronisierte Outlook-Termine wird unterstützt. Im Präsentationsmodus werden verknüpfte Inhalte klarer angeordnet und unnötige Mauswege reduziert. Nach dem letzten Agendapunkt führt eine neue Abschlussansicht durch wichtige Schritte der Nachbereitung. So unterstützt BCS den gesamten Ablauf vom Terminstart bis zum strukturierten Abschluss.
KI-Assistent mit wählbarem Kontext, verlinkten Quellen und rollenbasiertem Zugriff
Mit BCS 26.3 soll der KI-Assistent stärker in die Arbeit mit Aufgaben und weiteren BCS-Objekten eingebunden werden. Sichtbare Kontext-Tokens zeigen, auf welches Objekt sich ein Chat bezieht. Anwender können zudem mehrere Aufgaben auswählen und damit gezielt steuern, welche Informationen die KI für ihre Antworten berücksichtigt.
Auch die Nachvollziehbarkeit der Antworten wird verbessert: Der KI-Assistent soll verwendete BCS-Inhalte wie Checklisten oder Verlaufsprotokolle direkt als Quellen anzeigen und verlinken. Darüber hinaus können Anwender Fragen zur Kontakthistorie stellen, um sich schnell über bisherige Absprachen, Aktivitäten und Entwicklungen zu informieren. Falls wegen einer großen Datenmenge nicht alle Inhalte berücksichtigt werden können, weist BCS transparent darauf hin.
Berechtigte Anwender sollen außerdem über die KI-Hilfe auf sicherheitsrelevante Inhalte der Administrationsdokumentation zugreifen können. BCS berücksichtigt dabei die jeweilige Rolle und stellt sensible Informationen nur entsprechend autorisierten Personen zur Verfügung. Damit werden KI-Antworten präziser und hilfreicher, ohne den Schutz vertraulicher Administrations- und Sicherheitsinformationen zu beeinträchtigen.
Tagesbuchen in der BCS-App – Buchungsliste integrieren
Mit der kommenden BCS-Version wird die App um eine übersichtliche Tagesbuchungs-Liste erweitert. Anwender können ihre bereits erfassten Buchungen direkt in der App einsehen, ohne die Desktop-Anwendung öffnen zu müssen, was die Zeiterfassung deutlich flexibler und mobiler macht. Die Integration zeigt den Fortschritt der erfassten Buchungen auf einen Blick und vereinfacht die Bedienung durch intuitive Buttons. Insgesamt wird die Zeiterfassung dadurch schneller, transparenter und leichter in den Arbeitsalltag integrierbar.
