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ISCeco - Information Service Center WBF

Besonders der gute Service durch Projektron-Mitarbeiter konnte die Schweizer IT-Experten von ISCeco von Projektron BCS als ideale Lösung zum Verwalten ihrer Dienstleistungsprojekte überzeugen.


Projektron BCS im Einsatz

ISCeco - Information Service Center WBF nutzt Projektron BCS für folgende Aufgaben:

  • Kundenmanagement (CRM)
  • Projektcontrolling
  • Projektplanung
  • PM nach Hermes
  • Rechnungsstellung
  • Urlaubsmanagement
  • Zeiterfassung

Profil

Als Informatik-Leistungserbringer des Eidgenössischen Departementes für Wirtschaft, Bildung und Forschung (WBF) fokussiert sich das ISCeco auf Integration, Support und Betrieb der Informatik-Fachanwendungen der Ämter des Departementes. Das ISCeco unterstützt über 2000 Benutzerinnen und Benutzer in den Bereichen Wirtschaft und Arbeit, Bildung, Forschung und Innovation, Landwirtschaft und Veterinärwesen, Wohnungswesen und beim Zivildienst.

Daniel Sdiri
Anwendungsverantwortlicher BCS

Nachdem wir zuvor bereits die Projektfunktionen genutzt haben, verwenden seit März 2010 alle unsere Mitarbeiter die Zeiterfassung in Projektron BCS zur Rapportierung ihrer Aufwände. Das Produkt hat nach kurzer Zeit breite Akzeptanz erfahren. Während der Einführungsphase wurden wir von der Firma Projektron vorbildlich unterstützt. Kleinere Anpassungen an der Konfiguration können wir problemlos selbst durchführen - in allen anderen Fällen erwies sich das Ticketing per Support-Server-System als ausgezeichnetes Hilfsmittel.

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