Centrale téléphonique (CTI)

Appel téléphonique via un clic de souris

Avec notre interface vers TeamCall Middleware de ilink, nous relions Projektron BCS à votre téléphone.


  • Bien préparé: Avant de répondre à l'appel, obtenir l'information la plus importante
  • Téléphone enhanced: Cliquer sur le nombre et la connexion est établie
  • Pratique: Déjà Diffusez une note d'appel lors d'une conversation
  • Beaucoup d'espace pour plus d'informations: L'appel note directement dans Projektron BCS

Fonction d'interface

L'interface entre Projektron BCS et la plateforme TeamCall Middleware vous offre les possibilités suivantes :

  • Mise en relation téléphonique avec un clic sur un numéro de téléphone enregistré dans Projektron BCS
  • Affichage des appels entrants dans Projektron BCS
  • Participer simplement des noms et détails de contact lors de la conversation
  • Saisie simplifiée de notes pour la communication téléphonique lors de la conversation

Informations de programme

La plateforme TeamCall Middleware de iLink surveille votre centrale téléphonique et retransmet les appels entrants à Projektron BCS. Par ailleurs, Projektron BCS peut contrôler votre centrale téléphonique par cette plateforme.

Comme installation de serveur, la plateforme TeamCall Middleware communique directement avec votre serveur Projektron BCS. Aucun programme supplémentaire pour la téléphonie par ordinateur n'est nécessaire sur les ordinateurs des clients.

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