Gestion de la qualité
Fiable. Efficace. Commandé par logiciel.
La gestion de la qualité et du projet travaillent main dans la main via Projektron BCS - pour cela les flux de travail, les outils pratiques et les les diverses possibilités d'analyse sont à votre disposition.
Commande des processus et flux de travail
Fiable, transparent et flexible
Projektron BCS vous offre deux possibilités pour commander sous le logiciel vos processus sur l'ensemble des affaires du projet.
Grâce aux flux de travail contrôlés par le système, vous définissez les différentes étapes du flux de travail, dont l'ordre de traitement et les délais de réaction, et assignez vos collaborateurs. Si c'est à vous d'être collaborateur dans le flux de travail, Projektron BCS vous informe automatiquement de ce que vous devez faire et du temps dont vous disposez. Après le travail fait, le prochain collaborateur sera informé en conséquence – via e-mail et dans Projektron BCS.
Autrement, avec le moteur de processus intégré d'Activiti Projektron BCS vous propose une solution complète pour l'intégration des flux de travail BPMN. Dans l'Activiti Designer, vous modélisez les processus d'après le BPMN 2.0, le standard de notation de renommée internationale pour modèles de processus commerciaux. Via l'interface graphique du programme, vous définissez toutes les activités dans le Processus dont les formulaires de processus correspondants et vous assignez les personnes et groupes de personnes participants. Une fois qu'ils sont téléchargés dans Projektron BCS, les modèles de processus sont immédiatement prêts à l'utilisation et peuvent être lancés par un simple clic de la souris.
Commandes de la plateforme BPM et des outils de modélisation
Listes de contrôle
Méthode de contrôle éprouvée avec système
Vous avez pensé à tout ? Avec les listes de contrôle standardisées, vous illustrez les sources d'erreur connues et soutenez efficacement l'amélioration de la qualité par vos collaborateurs. Projets, tâches, étapes du flux de travail et repères: Dans Projektron BCS, vous profitez de la méthode de contrôle éprouvée dans de nombreux domaines.
Modèles
Pour l'efficacité et la pertinence
Gagner du temps tout en améliorant la qualité ? C'est ce que font les modèles de Projektron BCS : au lieu de recréer systématiquement les structures du projet, vos collaborateurs et vous réutilisez tout simplement les modèles prédéfinis.
Ces modèles peuvent être utilisés sur des tâches individuelles ou sur des projets entiers et vous pouvez leur attribuer un responsable directement. Cela vous permet de travailler de manière structurée, efficace et rapide. Le modèle peut également contenir des flux de travail et des listes de vérification réutilisables.
De nombreux modèles couvrent l'ensemble du projet et assurent une qualité cohérente - par exemple dans les offres, les factures, les tickets, les contenus de sauvegarde de fichiers et les rapports.
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Intégration de Wiki
Gestion des connaissances comme outil
Pour votre gestion de la qualité, avez-vous déjà répertorié des descriptions de processus, des instructions de travail ou d'autres choses semblables ? Dans Projektron BCS, vous pouvez rendre disponible votre Know-how réactif au contexte pour une tâche par exemple. La recherche d'informations coûteuse en temps n'est plus nécessaire, car : Projektron BCS contient une multitude de logiciels Wiki. Que ce soit des projets, des tâches, des flux de travail ou des personnes ou des objets Projektron BCS presque facultatifs, vous pouvez créer des liens externes ou internes vers les Wikis.
Évaluations
Satisfaction de la clientèle et mesure de gestion de la qualité
Avec une multitude de possibilités d'évaluation, Projektron BCS vous aide à vérifier vos mesures de gestion de la qualité.
Installez le système de ticket de Projektron BCS, obtenez très simplement des informations importantes pour votre gestion de la qualité, par exemple sur les erreurs produit courantes ou les délais de réaction aux demandes de la clientèle.
Le degré de satisfaction de vos clients sur un produit et l'entreprise peut être saisi directement dans la gestion de la qualité de Projektron BCS par vos collaborateurs. Les menus dépliants correspondants peuvent être configurés simplement et de la même façon que les évaluations correspondantes.
Fonctions de documentation
Pour une amélioration continue de la qualité
Que ce soit dans des tâches, des flux de travail ou des projets, vous documentez vos précieuses expériences pour les travaux futurs de manière simple et rapide dans les champs de commentaire correspondants.
Même le déroulement du projet peut être documenté efficacement dans Projektron BCS. Avec celui-ci, vous pouvez contribuer aux analyses structurées de processus dès le travail du projet et encourager l'amélioration continue de la qualité.
