Qualitätsmanagement

Zuverlässig. Effektiv. Softwaregestützt.

Qualitätsmanagement und Projektmanagement arbeiten mit Projektron BCS Hand in Hand – dafür sorgen praktische Werkzeuge und vielfältige Analysemöglichkeiten.


Prozesssteuerung und Workflows

Zuverlässig, transparent und flexibel

Projektron BCS bietet Ihnen zwei Möglichkeiten, Ihre Prozesse rund um das Projektgeschäft softwaregestützt zu steuern.

Dank systemgesteuerten Workflows definieren Sie direkt in Projektron BCS einzelne Workflow-Schritte – inklusive Bearbeitungsreihenfolge und Reaktionszeiten – und ordnen Ihre Mitarbeiter zu. Sind Sie im Workflow als Bearbeiter an der Reihe, informiert Sie Projektron BCS automatisch darüber, was zu tun ist und wie lange Sie dafür Zeit haben. Nach getaner Arbeit wird der nächste Mitarbeiter entsprechend informiert – per E-Mail und in Projektron BCS.

Alternativ bietet Ihnen Projektron BCS mit der integrierten Prozess-Engine von Activiti eine ganzheitliche Lösung zur Integration von BPMN-Workflows. Im Activiti Designer modellieren Sie die Prozesse nach BPMN 2.0 – dem international anerkannten Notationsstandard für Geschäftsprozessmodelle. Über die grafische Programmoberfläche definieren Sie dabei alle Aktivitäten im Prozess inklusive der zugehörigen Prozessformulare und ordnen die beteiligten Personen und Personengruppen zu. Einmal hochgeladen in Projektron BCS sind die Prozessmodelle sofort einsatzbereit und können per Mausklick gestartet werden. 

Schnittstellen zur BPM-Plattform und Modellierungswerkzeugen

Checklisten

Bewährte Prüfmethode mit System

An alles gedacht? Mit standardisierten Checklisten bilden Sie bekannte Fehlerquellen ab und unterstützen Ihre Mitarbeiter beim effizienten Qualitätsgewinn. Projekte, Aufgaben, Workflowschritte und Meilensteine: In Projektron BCS profitieren Sie von der bewährten Prüfmethode an zahlreichen Stellen.

Vorlagen

Für Effizienz und Konsistenz

Zeit sparen und gleichzeitig mehr Qualität gewinnen? Die Vorlagen in Projektron BCS machen es möglich: Anstatt Projektstrukturen immer wieder neu anzulegen, verwenden Sie und Ihre Mitarbeiter einmal definierte Templates einfach wieder.

Solche Templates können auf einzelne Aufgaben oder ganze Projekte angewendet und direkt mit einem Verantwortlichen versehen werden. Dies ermöglicht ein strukturiertes, effektives und schnelles Arbeiten. In der Vorlage können ebenfalls wiederverwendbare Workflows und Checklisten enthalten sein.

Auch projektübergreifend sorgen weitere Vorlagen für konsistente Qualität – beispielsweise in Angeboten, Rechnungen, Tickets, Dateiablagen und Berichten.

Projektplanung

Rechnungsstellung

Reporting

Kundenmanagement (CRM)

Wiki-Integration

Eng verknüpft

Für Ihr Qualitätsmanagement haben Sie bereits Prozessbeschreibungen, Arbeitsanweisungen oder Ähnliches dokumentiert? In Projektron BCS können Sie Ihr Know-how kontextsensitiv – etwa für eine Aufgabe – verfügbar machen. Zeitaufwendiges Suchen nach benötigten Informationen entfällt, denn: Projektron BCS unterstützt eine Vielzahl von Wiki-Softwares. Ob Projekte, Aufgaben, Workflows oder Personen, in nahezu beliebigen Projektron BCS-Objekten können Sie auf externe oder interne Wikis verlinken.

Werkzeuge fürs Reporting

Auswertungen

Kundenzufriedenheit und QM-Maßnahmen

Mit vielfältigen Auswertungsmöglichkeiten unterstützt Sie Projektron BCS beim Überprüfen Ihrer Qualitätsmanagement-Maßnahmen

Setzen Sie das Ticket-System von Projektron BCS ein, gewinnen Sie ganz leicht wichtige Informationen für Ihr Qualitätsmanagement – beispielsweise über häufige Produktfehler oder die Reaktionszeiten auf Kundenanfragen.

Wie zufrieden Ihre Kunden mit Produkt und Unternehmen sind, können Ihre Mitarbeiter direkt im Projektron BCS-Kundenmanagement erfassen. Die passenden Aufklappmenüs lassen sich einfach konfigurieren genauso wie zugehörigen Auswertungen.

Ticket-System

Projektcontrolling

Customizing

Dokumentationsfunktionen

Für kontinuierliche Qualitätsverbesserungen

Ob in Aufgaben, Workflows oder in Projekten –  für zukünftige Arbeiten sichern Sie Ihre wertvollen Erfahrungen einfach und schnell in den passenden Bemerkungsfeldern.

Auch der Projektverlauf lässt sich in Projektron BCS effizient dokumentieren. Damit können Sie bereits während der Projektarbeit einen Beitrag zu fundierten Prozessanalysen leisten und die kontinuierliche Qualitätsverbesserung fördern.

Projektabwicklung

Hella Aglaia Mobile Vision GmbH

Uve Reimer

Controller bei Hella Aglaia Mobile Vision GmbH

Mittels Workflow Management lassen sich betriebliche Abläufe effizienter gestalten und das Qualitätsmanagement wirkungsvoll unterstützen. Die Hella Aglaia Mobile Vision GmbH stand und steht weiter vor der Aufgabe, langjährig etablierte Geschäftspraktiken in ein prozessorientiertes Vorgehen im Rahmen eines Qualitätsmanagementsystems zu wandeln. Basierend auf Projektron BCS, als der jedem Mitarbeiter zugänglichen IT-Plattform, haben wir bereits mehrere vormals papierbasierte Abläufe in elektronische Workflows überführt. Selbst schlecht beschriebene und informelle Geschäftspraktiken lassen sich toolgestützt für alle Beteiligten verbessern. Dabei sorgt die Workflow-Logik für die optimale Bearbeitungsfolge; ein Rollenmodell gewährleistet, daß nichts mehr liegenbleibt. Der Bearbeitungsstand ist jederzeit einsehbar, Durchlaufzeiten werden verkürzt und Entscheidungen nachvollziehbar dokumentiert - alles in allem ein spürbarer Qualitätssprung für die gesamte Firma.