Wie wir arbeiten

Mit Java und Scrum in die Projektron BCS-Zukunft

Die Aufgabe der Entwicklung bei Projektron ist das kontinuierliche Weiterentwickeln unserer Projektmanagement-Software Projektron BCS und das Umsetzen kundenspezifischer Anpassungen. Dabei erarbeiten die Entwickler zusammen mit dem Produktmanagement und den Kunden die Anforderungen und schätzen den Umsetzungsaufwand für die Anforderungen. 

Die Entwicklung folgt der agilen Softwareentwicklung nach Scrum. Das heißt, in regelmäßigen Iterationen von drei Wochen, den sogenannten Sprints, setzt die Entwicklung die Anforderungen um. Für die Planung und Durchführung der Sprints wird unsere Software Projektron BCS eingesetzt. Dadurch werden die aktuellen Versionen unserer Software unter realen Bedingungen erprobt und verbessert.

Neben der Umsetzung ist die Qualitätssicherung durch ausführliche Tests Aufgabe der Entwicklung. Es werden Unit- und Integrationstests geschrieben und ausgeführt, um langfristig das Funktionieren sicherzustellen.

Außerdem sind die Wartung der Software und die Unterstützung des Supports wichtige Aufgaben der Entwicklung, an denen alle Entwickler beteiligt sind.

Projektron BCS ist eine Java-Anwendung mit Web-Oberfläche. Es werden Open-Source-Komponenten verwendet (Apache Commons, Axis, Lucene, Batic, Eclipse BIRT, Quartz, JUnit, Velocity, ...) aber auch eigene Frameworks entwickelt (vor allem für die Kernbereiche Web-Anwendung, Persistenz und Business-Logik).

Wichtige Grundlagen für die Arbeit in der Entwicklungsabteilung sind Java-Know-how, Wissen im Bereich Web-Anwendungen (HTML, CSS, JavaScript, AJAX) und Backend der von BCS unterstützten Datenbank-Systeme (Oracle, MS SQL Server, PostgreSQL).

Projektron BCS-Lösungen etablieren

Die Beratung von Projektron bezieht sich stets auf den Einsatz von Projektron BCS. Meistens geht es um die Einführung unserer Software oder – bei Bestandskunden – um das Abbilden neuer Prozesse. Alle Berater können offene und kundenspezifische Schulungen zu Projektron BCS halten.

In der Einführungsphase geht es darum, die Prozesse des Kunden in Projektron BCS abzubilden. Neben dieser fachlichen Beratung sind oft auch technische Fragen zu klären, zum Beispiel, wie andere Softwareprodukte (ERP, FiBu) am besten anzubinden sind. Falls Anpassungen erforderlich sind, werden diese vom Berater in einem Workshop mit dem Kunden besprochen und dokumentiert. Anschließend werden die Anforderungen der Support- oder Entwicklungsabteilung übergeben.

Auch Bestandskunden haben Beratungsbedarf, wenn weitere Prozesse in Projektron BCS abgebildet werden sollen. Oft handelt es sich um komplexe Anforderungen. Hier ist es für Berater vorteilhaft, betriebswirtschaftliche Kenntnisse zu haben, um den Kunden zu verstehen.

Die Reisebelastung unserer Berater ist geringer als in vergleichbaren Unternehmen, da Projektron auf verteilte Standorte setzt, um die Wege zum Kunden kurz zu halten.

Standorte

Zeigen, wie es geht

Wie Sie eine Software nutzen und administrieren, lernen Sie aus unserer Erfahrung am schnellsten und effektivsten in einer kompetenten Schulung. Ein zwölfköpfiges Trainerteam bietet daher in Deutschland, Österreich und der Schweiz fundierte einführende und vertiefende Schulungen für Projektron BCS an.

Der Schulungsbereich stellt die inhaltlichen und organisatorischen Rahmenbedingungen für unsere Schulungen sicher, beispielsweise die terminliche und räumliche Koordination von Schulungen.

Unsere Trainer werden inhaltlich und didaktisch aus- und weitergebildet. Die stetig erweiterten Funktionen von Projektron BCS erfordern ein kontinuierliches Neulernen und Weiterdenken. Zudem erfordern oft sehr heterogene Schulungsgruppen didaktisches Geschick und Flexibilität unserer Trainer.

Die Erfahrungen mit verschiedensten Anforderungen unserer Kunden und die in standardisierten oder individuellen Schulungen erworbenen Detailkenntnisse für den Einsatz von Projektron BCS bilden die Grundlage für eine mögliche Weiterentwicklung zum Berater. Unsere Trainer führen selten ausschließlich Schulungen durch, sondern sind zudem in Support und Beratung tätig. 

Um Reisewege kurz zu halten, sind unsere Trainer an allen Standorten in Deutschland vertreten.

Schulungen

Gut beraten und unterstützt

Bei technischen Fragen von Kunden oder Interessenten zu Installation oder Anpassbarkeit von Projektron BCS ist die Abteilung Technische Beratung und Support der direkte Ansprechpartner. 

Über den Support-Server kann der Kunde jederzeit seine Anfrage ausführlich beschreiben. Anhand dieser Angaben entwickeln wir gemeinsam mögliche Lösungen. Diese werden direkt bei der Anfrage des Kunden für ihn sichtbar dokumentiert. 

Der Mitarbeiter des technischen Supports setzt konfigurative Anpassungen an Projektron BCS nach seiner Abschätzung der Bearbeitungsdauer und Freigabe durch den Kunden selbstständig um.  Dafür benötigt er entsprechendes Wissen über verschiedene Datenbankmanagement-Systeme (Oracle, Microsoft SQL Server, PostgreSQL) und Erfahrung im Umgang mit XML sowie den Betriebssystemen Linux und Windows.

Lösungen, die einen Entwicklungsaufwand erfordern, arbeitet der Support für unsere Entwicklungsabteilung inhaltlich entsprechend auf und übergibt sie.

Ergänzend zu der Kommunikation und Lösungsfindung über den Support-Server besteht die Möglichkeit, technische Workshops direkt beim Kunden oder Interessenten vor Ort durchzuführen. Während dieser Zeit kann der Mitarbeiter des technischen Supports zum Beispiel Projektron BCS direkt in der Systemlandschaft des Kunden installieren und abgesprochene konfigurative Anpassungen für den sofortigen Einsatz vornehmen.

Die Durchführung und Konzeption der Administrator- und weiterer technischer Schulungen liegt ebenfalls in der Hand der Abteilung Technische Beratung und Support.

Support

Zeigen, was in Projektron BCS steckt

Interessenten von Projektron sind Firmen, die erfolgreich Projekte durchführen und eine Software suchen, die ihre Prozesse abbildet.  Meist haben Interessenten zuvor versucht, das Projektmanagement mit selbstentwickelten Werkzeugen für Zeiterfassung und Auswertungen zu unterstützen, oft auf Basis von Tabellenkalkulation oder Textverarbeitung. Mit steigender Firmengröße oder durch eine Reorganisation kommt dann der Zeitpunkt, wo die selbstgebauten Lösungen unwirtschaftlich werden.

Auf der Software-Recherche im Internet oder auf Messen finden Interessenten erste Informationen über Projektron BCS. Daraus ergibt sich der Wunsch, das Produkt näher kennenzulernen und an einem eigenen Projekt zu erproben.

Aufgabe des Vertriebs ist es vor allem, Interessenten und Kunden zu verstehen und ihnen in Online-Präsentationen, Präsentationen vor Ort und in der Testphase zu zeigen, dass Projektron BCS die optimale Software für ihr Unternehmen ist.

Zur Unterstützung nutzt der Vertrieb das Kontaktmanagementmodul von Projektron BCS. Da Interessenten und Kunden jeweils von einem Team, zu dem auch Support und technische Beratung gehören, betreut werden, haben so stets alle Beteiligten den Stand des Akquise-Projekts vor Augen.

Aktiv für Projektron und Projektron BCS

Ziel des Marketings ist es, die Software Projektron BCS sowie Projektron als Hersteller und Arbeitgeber bei Interessenten und potentiellen Angestellten bekanntzumachen.

Interessenten und Bewerber trifft Projektron auf den zahlreichen Messen und Kongressen. Unsere Teilnahme organisiert das Marketing-Team. Ebenso unterstützt das Marketing die Mitarbeit der Kollegen in verschiedenen, fachlich orientierten Netzwerken wie GPM, PMI und tekom.

Mit Newslettern werden Kunden und Interessenten über aktuelle Vorgänge und Entwicklungen bei Produkt und im Unternehmen informiert. Das Marketing-Team arbeitet eng mit Kunden zusammen, organisiert Anwendervorträge und hilft bei der Erstellung von Anwenderberichten.

Der gute Ruf von Projektron als Hersteller und Arbeitgeber wird durch die umfassende Öffentlichkeitsarbeit unterstützt, zu der Pressemitteilungen zählen.

Das Marketing-Team nutzt zum Durchführen der Marketingprojekte Funktionen von Projektron BCS. Alle Beteiligten sind so über den Stand der Projekte informiert. Über Checklisten innerhalb der Projekte wird sichergestellt, dass an alle Aufgaben im Vorfeld einer Veranstaltung sowie zur Nachbereitung gedacht wird.

Mitgliedschaften

Presseseite

Text und Bild für Projektron BCS

Wie lege ich ein Projekt in Projektron BCS an? Auf diese und ähnliche Fragen finden Anwender und Administratoren dank der Projektron BCS-Handbücher schnell und leicht verständlich die passende Antwort.

Möglich machen das die fünf Technischen Redakteure der Abteilung Unternehmenskommunikation und Dokumentation. Mit XML-basiertem Redaktionssystem und standardisiertem Informationsmodell erstellen sie Online-Hilfen, Produkthandbücher und Produktbeschreibungen modular in hoher Qualität. Für Konsistenz sorgt – neben einem umfassenden Redaktionsleitfaden – das Terminologiemanagement. So schafft eine promovierte Sprachwissenschaftlerin mittels Terminologiedatenbank die Grundlage für korrekte Benennungen.

2010 gewann die Abteilung den renommierten Dokupreis der tekom, dem Berufsverband der Technischen Redakteure.

Neueste Technik und die Kompetenz der Projektron-Informationsexperten werden auch sprachübergreifend geschätzt: Terminologiedatenbank, Sprachkontrollwerkzeuge und die Zusammenarbeit mit professionellen Übersetzern leisten ihren Beitrag zu hochwertigen Informationsprodukten für fremdsprachige Kunden.

Für eine gute interne Kommunikation über ein Intranet auf Wiki-Basis und interne Newsletter arbeitet die Unternehmenskommunikation eng mit dem Qualitätsmanagement zusammen.

Neben der Textproduktion auf hohem Niveau gehören Grafikdesign und Multimediaproduktion ebenfalls zu den Kompetenzen der facettenreichen Abteilung. Weitere Beiträge zur externen Kommunikation wie die administrative und redaktionelle Betreuung des Projektron-Internetauftritts runden das abwechslungsreiche Aufgabenspektrum des Redaktionsteams ab.

Im Einsatz für das ganze Projektron-Team

Die Verwaltung organisiert die Beschaffung, unterstützt die Kollegen an den sieben Standorten bei organisatorischen Fragen, insbesondere bei Reisebuchungen, und kümmert sich um Besucher der Projektron-Büros.

Das Team der Verwaltung bringt das restliche Projektron-Team auch außerhalb des Geschäftslebens zu internen Veranstaltungen und Feiern zusammen.

Die Verwaltung von Projektron hat bereits einen Mitarbeiter ausgebildet und übernommen und betreut gerade eine weitere Auszubildende.