Mitarbeiter Technischer Support (m/w)

Ab sofort suchen wir für unseren Hauptsitz in Berlin einen Mitarbeiter (m/w) im Technischen Support in Vollzeit.

Unser Angebot

  • Eine anregende und dynamische Arbeit im Umfeld aktueller Java-, XML-, Web- und Datenbank-Technologien
  • Interessante und vielseitige Aufgaben in einem wachsenden Unternehmen im Herzen Berlins
  • Ein angenehmes Betriebsklima
  • Umfassende Weiterbildungsangebote
  • Ergonomischer Arbeitsplatz mit Steh-Sitz-Tisch
  • Zukunftsweisende, an Chancengleichheit orientierte Personalpolitik, die mit dem BestPersZertifikat, dem BestPersAward sowie dem TOTAL-E-QUALITY-Prädikat ausgezeichnet ist

Wir setzen uns für Chancengleichheit im Beruf ein und ermuntern Frauen, sich zu bewerben.

Ihre Aufgaben 

Nutzen Sie Ihre Kenntnisse, um Großunternehmen wie EADS oder E.ON mit einer Software auszustatten, die auf deren Ansprüche maßgeschneidert ist.

Als Mitarbeiter im Support bilden Sie eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Technik. Ihre Fähigkeiten, unsere Projektmanagement-Software Projektron BCS nach Kundenwünschen zu gestalten, sind u.a. maßgebend für Kaufentscheidungen sowie für die Zufriedenheit unserer Kunden.

Im Tagesgeschäft arbeiten Sie eng mit der Entwicklungsabteilung zusammen und bilden ebenso eine Schnittstelle zum Vertrieb. Sie vermitteln Anfragen von Interessenten bzw. unterstützen bei technischen Workshops. Sie nehmen Kundenanfragen zur Anwendung und Konfiguration unserer webbasierten Projektmanagement-Software Projektron BCS auf, kategorisieren diese nach Dringlichkeit und erstellen erste Lösungsentwürfe bzw. leiten die Anfragen an die Entwicklung weiter.

Sie überzeugen neben Ihren guten technischen Kenntnissen mit einer aufgeschlossenen, kommunikativen Art und stehen sowohl Kunden als auch internen Anwendern jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. 

Ihr Profil 

  • Sehr guter bis guter Hochschulabschluss
  • Breite IT-Erfahrung in den folgenden Bereichen:
    • Datenbanken (bevorzugt PostgreSQL, Microsoft SQL Server, Oracle)
    • Windows/Linux
    • Web-Dienste (Apache, Tomcat, IIS)
    • XML
  • Programmierkenntnisse in Java von Vorteil
  • (Erste) Administratorerfahrungen von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit Kunden sowie eine rasche Auffassungsgabe
  • Hohes Maß an eigenverantwortlicher Arbeit im Team
  • Sehr gutes Englisch in Wort und Schrift von Vorteil
Übersicht