IT-Projektmanagement

Unter den 200 Kunden von Projektron sind zahlreiche IT-Firmen sowie IT-Abteilungen großer Unternehmen. Darunter sind bekannte Namen wie die Imperia AG oder die SALT Solutions GmbH genauso wie kleinere IT-Firmen, die Projektron BCS für das Management Ihrer IT-Projekte nutzen. Dabei kommt auch oft das Support-System von Projektron BCS zum Einsatz.

Das Support-System unterstützt IT-Firmen bei Supportanfragen. Tickets lassen sich kategorisieren nach Fehlermeldungen, Änderungs- und Serviceanforderungen, Vorschlägen und Anforderungen. Es gibt sowohl projektübergreifende als auch projektspezifische Ticketlisten. Tickets lassen sich zudem verschlagworten, um thematisch verwandte Tickets zu finden. Ticketaufwände können direkt am Ticket erfasst und mit dem Support-Budget verrechnet werden.

Eine weitere wichtige Funktion für das IT-Projektmanagement ist das Skillmanagement. Mitarbeiter lassen sich je nach ihren Kenntnissen zu Aufgaben und Projekten zuordnen.

Das flexible Rechtesystem sowie die Webbasiertheit von Projektron BCS garantieren zudem, dass interne Mitarbeiter, die vor Ort beim Kunden sind, und auch externe Mitarbeiter, die für einzelne Projekte eingestellt werden, auf alle Projektdaten zugreifen können.

Für IT-Unternehmen, die agile Vorgehensweisen in der Software-Entwicklung einsetzen, bietet Projektron BCS Unterstützung von Scrum.

Christian Schwab, Geschäftsführer bei der ETECTURE GmbH:

„Endlich haben wir ein Werkzeug gefunden, das unseren IT-Projekten und deren Merkmalen sehr nahe kommt und die komplette Prozesskette abdeckt. Nahezu alle Funktionen, die das Projektleiter-Team benötigt, werden hier abgebildet. Die einfache Bedienung und der ortsunabhängige Zugang sind ein großer Vorteil. Aus dem operativen Projektalltag ist Projektron BCS nicht mehr wegzudenken!"